Incident Manager F/H
Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes.
Si vous aspirez à repousser les limites de la technologie, nous avons de la place pour vous !
ADN de AUBAY : Expertise
Expertise
Innovation
Collaboration
Engagement
Éthique
En tant qu’Incident Manager, vous interviendrez chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, du Luxe et de la Télécommunication.
Vos principales fonctions :
- Coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents
- Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes
- Organiser et animer les cellules de crise
- Documenter et mettre à jour les informations concernant les incidents critiques rencontrés
- Préparer et animer les réunions de revue des incidents
- Piloter l’adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLA
- Etre force de proposition concernant l’amélioration continue du processus incident
L’environnement Technique sur lequel vous évoluerez
- Environnement de production
- ITIL
Les plus qui vous feront sortir du lot
- Vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience en qualité d’Incident Manager en environnement de production
- Vous avez un bon niveau de communication et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.
- Vous disposez de qualités rédactionnelles,
- Vous parlez l’anglais
- Vous aimez partager votre expertise avec les équipes
- Vous possédez une bonne connaissance infrastructure et production
- Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL.
- Vous êtes autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes.
Ce qui nous caractérise
- Mode de travail hybride
- Intégrer et participer à l’animation d’une communauté d’experts
- Une politique de formations pour accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs
- Avantages pouvant atteindre 4 000 € net / an (Participation, PERECO, prime cooptation, prime naissance / Mariage, CSE attractif, )
- Culture d’entreprise axée autour du bien-être des collaborateurs (Cellule d’écoute, Mission Handicap, évènements internes, )
- engagement RSE (labels Numérique Responsable NR1, EcoVadis, Gaïa, de nombreuses collectes en interne, partenaires ESAT, Partenariat sportif paralympique, Mécénats )
Les retours d’expérience de nos collaborateurs
AUBAYTV : https : / / www.youtube.com / watch?v XfIAKG3AYMA&list PLssb Lgq3XTBnb8OD22Z3q08 W9qIsR01&ab channel AubayTV
Nos experts Aubay décryptent l’actualité IT : https : / / blog.aubay.com /
Spécialiste ITSM, Incident & Problem Manager – F/H
Afin d’accompagner notre constante croissance et nos 250 000 clients dans le monde, nous recherchons un profil inspirant et passionné qui intégrera l’équipe IT Process & Operations au sein de l’organisation IT WW (400 personnes) en tant que Spécialiste ITSM, Incident & Problem Manager – F/H. Vous co...
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Incident Manager (H/F)
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Consultant Incident Manager H/F
Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :Alors parlons missionsNous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit d'analyse et de synthèse :Gestion et Suivi des incidents critiques de production- Coordination des acte...
Incident Manager Cyber/SOC (H/F)
Sa mission :Identifier et détecter les incidents et prendre des mesures immédiates face aux incidents de sécurité, y compris les attaques DoS, les attaques de logiciels malveillants, les attaques de phishing et les attaques WebParticiper et soutenir la réalisation d'enquêtes médico-légales selon les...
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Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production …), vous serez rattaché à l’activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident ...
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Consultant Incident Manager (h/f)
Supervisé(e) par le Responsable Incident & Problem Management, vous travaillerez plus particulièrement sur le périmètre d’activité du Service Desk, vos missions seront les suivantes : . Gestion et Suivi des incidents critiques de production :. Coordination des acteurs de la résolution des incidents....