CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F (Basé à Marignane)
Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.
De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, SKODA et d'autres, nous nous engageons sur le service et la satisfaction clients.
Nous sommes présents sur les secteurs d’AVIGNON, AIX EN PROVENCE, SAINT-VICTORET, MARIGNANE, MARSEILLE et SALON DE PROVENCE.
Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP MILANESIO 2 recrute un Conseiller Client SAV Automobile H / F, en CDI pour notre concession SEAT CUPRA SKODA à Marignane.
Durée : 39h
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT entre 2017,00 € et 2300,00€ par mois selon expérience PLUS LES VARIABLES
Avantages : mutuelle, prime annuelle, primes, heures supplémentaires majorées, réduction tarifaires.
Jours de travail : du Lundi au Vendredi
Horaires : de 8H à 12H et de 14H à 18H (sauf vendredi 17H).
Prise de Poste : Immédiat
Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit commercial, de grandes qualités relationnel et de ses de l'organisation accru, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Garantir la qualité de service
- Accueillir le client et recueillir ses besoins
- Collecter les données pour remplir le fichier client
- Etablir des devis / forfaits maintenance et réparation
- Rédiger les ordres de réparation et les soumettre à la validation des clients
- Prendre et préparer les rendez-vous
- Editer les factures
- Restituer le véhicule au client et expliquer la facture
- Réaliser une vente conseil, ventes additionnelles
- Participer à l’organisation et à la gestion de l’atelier
- Suivre les activités et la productivité journalière de l’atelier
- Contribuer à l'établissement du dossier d'intervention
- Participer à l'organisation du planning atelier
- Préparer la restitution du véhicule
- Contrôler la qualité des interventions
- Transmettre aux différents services des informations à caractère technique ou commercial
- Appliquer les procédures administratives
- Développer l’activité commerciale / fidéliser la clientèle
- Gérer son espace de vente
- Vérifier la disponibilité d’un véhicule de remplacement
- Contribuer au traitement des éventuelles réclamations et traiter les litiges clients
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise et les directives du constructeur
Liste Non exhaustive
Comportement
- Présentation soignée et agréable
- Sens de l’organisation
- Sens du client accru
- Faire preuve de proactivité
- Savoir travailler en équipe
- Savoir écouter et observer
Profil recherché
Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie / de minimum 2 ans comme conseiller client dans l'après-vente automobile.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
CUPRAAPV
CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F (Basé à Marignane)
Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie/de minimum 2 ans comme conseiller client dans l'après-vente automobile. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, ...
SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F (Basé à Marseille 13)
De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients. Assister le ConseillerClient dans la gestion du Client final. Accueillir les clients,répondre aux attentes, conseiller. Crée en 2006, CAP...
CONSEILLER CLIENT SAV AUTOMOBILE H/F (Basé à Marseille 13)
Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie/de minimum 2 ans comme conseiller client dans le secteur de l’automobile de l'après-vente. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les m...
CONSEILLER COMMERCIAL AUTOMOBILE CUPRA MASTER H/F (Basé à Marseille 13)
De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, SKODA et d'autres, nous nous engageons sur le service et la satisfaction clients. De formation bac+2 ou équivalent, vous bénéficiez d’une expérience réussie de la vente de services et de biens, idéalement dans le s...
SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F (Basé à Marseille 13)
De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients. Assister le ConseillerClient dans la gestion du Client final. Accueillir les clients,répondre aux attentes, conseiller. Crée en 2006, CAP...
MECANICIEN AUTOMOBILE H/F (Basé à Marignane)
De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, et SKODA , CAP MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients. Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale...
Conseiller Service Après-Vente H/F
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :- Accueillir les clients dans nos ateliers- Prendre les RDV par téléphone et les planifier- Assurer la prise en charge des véhicules- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparatio...
Conseiller service après-vente F/H (Basé à Rognac)
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer. Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile. Accueillir les clients dans nos ateliers. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction. ...
ALTERNANCE - BAC AGORA- Conseiller Commercial Client Particulier- Marignane
Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller Commercial Clients Particulier. Site de travail basé à Marignane. Réaliser l'accueil téléphonique dans l'objectif d'orienter et de traiter les demandes des clients/prospects sous un angle commercial et technique,. Assurer une fonction de support vent...
Secrétaire après-vente H/F (Basé à Marseille 05)
Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final,. Nous recherchons un secrétaire après-vente H/F. En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients. Accuei...