GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F
À propos de nous
Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé Capital Meilleur Employeur 2024 et Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2024 pour partager notre culture de la mode !
CHAUSSEA en un coup d’œil :
- Un groupe français basé en Lorraine
- de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
- de 4000 collaborateurs
- de 500 magasins dans 4 pays : France, Belgique, Luxembourg et Espagne
- 30 millions de paires vendues par an
- Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
- Une approche familiale : La mode, le choix, le prix !
Mission
Au sein du Service Client, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client.
Vous garantissez la gestion administrative et le suivi des demandes de nos clients, par le biais de différents supports (Email / téléphone / Chat / Réseaux sociaux / Etc.)
Les principales tâches du poste :
Gérer les réclamations clients (suivi de commande / qualité / paiement / retour / offres promotionnelles / etc.)
Traiter les échanges et / ou remboursements
Assurer une relation cohérente entre points de vente physiques et le digital
Profil
Rigoureux(se), organisé(e) et fiable, vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du commerce.
Bon communicant, vous êtes dotés de qualités relationnelles et rédactionnelles et savez travailler en équipe.
Idéalement vous maitrisez l’anglais.
L’engagement CHAUSSEA :
Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE
Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d’intégration sur mesure
Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d’équipe, Fidélité
Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Alternant Gestionnaire Service Client H/f
Au sein du Service Client, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client. Remonter les problématiques clients aux services concernés dans le cadre de l'amélioration continue et de la satisfaction client. Vous garantissez la gestion administrative et le suivi des demandes de nos ...
Gestionnaire Service Client (h/f)
Nous recherchons un/une Gestionnaire service client pour notre client situé à Saint Avold, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 12 mois. Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des...
Gestionnaire Service Client H/f
Au sein du Service Client, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client. Vous garantissez la gestion administrative et le suivi des demandes de nos clients, par le biais de différents supports (Email / téléphone / Chat / Réseaux sociaux / Etc. Gérer les réclamations clients (su...
Conseiller Client Évolutif Manager - Metz H/F
ResponsibilitiesDe façon non exhaustive, les missions du conseiller client (H/F) sont :- Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client. OverviewVous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client...
Responsable service client (F/H) (CDI)
Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H)...
Gestionnaire Locative - BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client en Alternance H/F
Nous recherchons un(e) Gestionnaire locative souhaitant effectuer un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client en alternance. ...
Conseiller Client APV Automobile H/F (Basé à Thionville)
Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive.Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale.Et avant toute chose c’est d’avoi....
Alternance - Assistant Administratif des Ventes - BTS Sam - Gpme H/F
Sais-tu que chez EQUANS France, nos équipes interviennent aussi dans les activités d'installation électrique, partout dans l'hexagone ?INEO Industrie & Tertiaire Est, entité d'EQUANS France, recherche son/sa futur(e)Apprenti (e) Assistant Administratif des Ventes (H/F)Basé à Richemont (57)Rattaché(e...
Apprenti Gestionnaire Surplus et ADV H/F
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environneme...
Gestionnaire Back Office Marché H/F
Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Back Office marché H/F. Votre profilVous êtes diplômé d'un Bac +3 à Bac +5 en finance, a...