Votre mission :
Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre.
Vous prenez en charge les activités suivantes :
- Réceptionner les appels liés aux problématiques d'utilisation ou de fonctionnement des systèmes d'alarmes
- Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, tchat, etc.)
- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques
- Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques simples
- Proposer un dépannage à distance
- Si le problème technique est plus important, rediriger au service compétent pour interventions
- Envoyer le matériel et accompagner les clients dans l'installation du matériel à distance
Horaires de journée (planning tournant)
Du lundi au samedi
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités et prérequis suivants :
Vous êtes rassurant, bienveillant, serviable
Les clients se sentent en confiance avec vous
Vous êtes à l'écoute et faîtes preuve de patience, de calme et de diplomatie
Les clients se sentent considérés et sont grâce à vous dans une relation propice aux échanges et dans une démarche coopérative
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone et les outils bureautique
- Des connaissances en systèmes d'alarmes ne sont pas obligatoires. Profil débutant accepté.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous Alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.
Votre consultante Menway Emploi COMPIEGNE, expert en recrutement dans le secteur du tertiaire, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, spécialiste des solutions d'alarmes et de télésurveillance, un / une CONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE dans le cadre d'une mission intérim.
Conseiller Assistance Technique - Systemes D'alarmes H/f
Nous recherchons pour notre client, spécialiste des solutions d'alarmes et de télésurveillance, un/une CONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE dans le cadre d'une mission intérim. Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre. Réceptionner les...
Conseiller Assistance Technique - Systemes D'alarmes H/f
Nous recherchons pour notre client, spécialiste des solutions d'alarmes et de télésurveillance, un/une CONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE dans le cadre d'une mission intérim. Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre. Réceptionner les...
Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant Immobilier H/F
Vous avez une appétence pour le domaine commercial et immobilier ?- Vous aimez conseiller et convaincre ?- Votre naturel et votre bon relationnel vous pousse à le mettre à profit ?- Vous êtes éligible ou en possession de la CARTE T obligatoire dans le domaine immobilier ? (Diplôme ou expérienc...
Conseiller Client Évolutif Manager - Compiègne H/F
ResponsibilitiesDe façon non exhaustive, les missions du conseiller client (H/F) sont :- Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client. OverviewVous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client...
Conseiller Commercial H/F - Lagny 77 (CDI) (Basé à Écuvilly)
Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins, le métier de conseiller(ère) commercial est le métier " tremplin " pour vous inculquer la culture bancaire et vous faire évoluer en début de carrière. Votre tempérament commercial,...
Conseiller Commercial - CDI - Arras 62 H/F
Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L'empathie fait partie de vos principales qualités ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous !Devenir Conseiller Commercial, c'est contribuer chaqu...
Assistant Technique ExpÉrimentation MaÏs Et Colza F/h
Assistant Technique d’Expérimentation (h/f). ...
Responsable Technique et Formateur H/F
Dans ce sens, vos principales missions consisteront à :- Animer et organiser la formation technique du personnel en charge de l'exécution de nos chantiers et des encadrants - Création des supports de formation et des ateliers de mise en pratique- Participer à l'intégration des nouveaux salariés (d...
Conseiller Commercial en Immobilier Débutant H/F
La preuve en est : notre plan de développement permet à nos conseillers immobiliers indépendant de plus de 3 ans de générer jusqu'à 100 000€ de CA/an, plutôt pas mal non ?Les missions du poste Il y a un peu plus de 20 ans, Capifrance voyait le jour à Montpellier et implantait en France un nouveau ...
Conseiller en Immobilier Indépendant - Lamentin H/F
Ainsi, vous pourrez développer un plan d'actions efficace pour réussir votre carrière immobilière !Les missions du poste Vous cherchez une carrière passionnante dans l'immobilier, où vous pouvez être votre propre patron tout en bénéficiant du soutien d'un réseau solide et expérimenté ? C...