Basé à Fretin ( Lille) responsable que nous recherchons aura une expérience confirmée en tant que responsable d’un service à la clientèle - BtoB - complétée par une expérience en gestion des commandes à l’international.
Une parfaite maitrise de l’Anglais est requise pour ce poste, la personne que nous recherchons aura idéalement une expérience dans un environnement de production.
- Travailler dans un environnement international, en apportant un soutien aux clients de toutes les divisions.
- Superviser les opérations quotidiennes du service à la clientèle (3 personnes),
- Contribuer à l'élaboration de rapports opérationnels afin de garantir une communication efficace avec d'autres départements, tels que l'équipe commerciale, la logistique, la production et la finance.
- Contrôler de manière proactive l'ensemble du processus d'exécution des commandes pour les segments d'activité et les comptes clés attribués,
- Soutenir, modifier et apporter les meilleures améliorations possibles aux processus d'exécution des commandes.
- Offrir aux clients un service de haute qualité en étant proactif par rapport à leurs besoins.
- Maintenir une vue d'ensemble de l'avancement des commandes,
- S'assurer que les exigences des clients soient clairement définies et coordonner leur exécution avec les services internes tels que la planification, le site de production et la logistique,
- Organiser l'activité logistique en fonction des conditions de livraison du client, fournir la documentation d'exportation le cas échéant, en fonction du pays de destination et des exigences du client.
- Transmettre les détails de l'expédition au transporteur afin d'assurer l'enlèvement et la livraison à temps à la destination finale du client.
- Contrôler les délais jusqu'à la réception des marchandises par le client,
- Veiller à ce que l'objectif OTIF (On time in full) soit atteint pour les segments d'activité définis.
- Assurer un soutien transversal pour garantir un flux de commandes sans faille.
- Expérience préalable dans un poste similaire,
- Licence ou équivalent par expérience,
- Expérience confirmée en gestion des personnes et de projets,
- Expérience en administration douanière et dans le domaine du traitement des transports (fret routier, maritime et aérien, y compris le contrôle du respect de toutes les réglementations applicables au transport de marchandises dangereuses).
- Excellente communication écrite et orale tant en Français qu’en Anglais,
- Expérience dans un groupe international et si possible dans un environnement industriel,
- Connaissance d'un système ERP.
Responsable Service Clientèle + expérience en BtoB
Basé à Fretin ( Lille) responsable que nous recherchons aura une expérience confirmée en tant que responsable d’un service à la clientèle - BtoB - complétée par une expérience en gestion des commandes à l’international. Organiser l'activité logistique en fonction des conditions de livraison du clien...
Manager - Responsable de Service en restauration rapide H/F
Dans le cadre d'une ouverture, nous recherchons des responsables de service H/F qui souhaitent partager notre culture d’entreprise. Une fois chacun des postes maîtrisés et la connaissance des procédures acquise, vous continuerez votre formation de Responsable de Service pendant 8 semaines supplément...
Manager - Responsable de Service en restauration rapide H/F
MissionsEn tant que Manager - responsable de service H/F, vous contribuez à :• Animer et coacher au quotidien une équipe avec enthousiasme ;• Garantir nos standards de qualité de produits, de rapidité de service et de satisfaction clients ;• Veiller au respect des normes d’hygiènes et de sécurité al...
Responsable Clientèle en alternance H/F
Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Responsable Clientèle en alternance H/F, sur le département 38. Admis en MBA Management Commerce & Entrepreneuriat à l'école MBway Grenoble. Gestion totale du référencement des produits sur un secteur défini. Vous souhaitez vo...
Responsable de service / Chef de PôlePermanent contractMarcq-En-Baroeul, France
En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises). CDI|...
Conseiller Immobilier Indépendant H/F
Situé à Bastia, KEYMEX est un centre immobilier qui permet aux Conseillers de proposer aux acquéreurs & vendeurs une multitude de services réunis en un seul lieu : Courtier en prêt, Diagnostiqueur, Gestionnaire de patrimoine, Décorateur, Artisan du bâtiment, DéménageurEn tant que Conseiller(e) immob...
Conseiller Commercial en Immobilier Débutant H/F
La preuve en est : notre plan de développement permet à nos conseillers immobiliers indépendant de plus de 3 ans de générer jusqu'à 100 000€ de CA/an, plutôt pas mal non ?Les missions du poste Il y a un peu plus de 20 ans, Capifrance voyait le jour à Montpellier et implantait en France un nouveau ...
Conseiller en Immobilier Indépendant - Ronchin H/F
Ainsi, vous pourrez développer un plan d'actions efficace pour réussir votre carrière immobilière !Les missions du poste Vous cherchez une carrière passionnante dans l'immobilier, où vous pouvez être votre propre patron tout en bénéficiant du soutien d'un réseau solide et expérimenté ? C...
Conseiller en Gestion de Patrimoine (F/H) - Lens (CDI)
Travaillez en étroite collaboration avec le soutien des experts en souscription et règlement. Il s'agit d'une référence en matière de distribution de solutions patrimoniales moyen & haut-de-gamme (produits d'Épargne, de Prévoyance, de Retraite, et de solutions de défiscalisation immobilière) auprès ...
Conseiller en Clientèle - Itinérant H/F
Et si c'était vous ? • Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente, • Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues, • Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables, • Vous disposez de capacités d’analy...