CDD Chargé de relation client bilingue H/F - Paris - Mai 2024
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.
Votre rôle est primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ;
vous vous assurerez de leur bon déroulement
Etre Chargé·e de relation client, chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !
- Vous maitrisez le français et l’anglais (indispensable pour guider les prestataires anglophones)
- Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- CDD Temps plein 35h (contrat saisonnier)
- Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
- Fin du contrat : fin septembre 2024
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
- Rémunération : 1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires
- Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ?
Nous, chez Europ Assistance , recherchons des Chargés de relation client , pour des contrats saisonniers de mai jusqu’en septembre 2024.
Fondée en 1963, Europ Assistance , l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.
000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.
Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne n’importe où, n’importe quand !