Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation F/H

Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation F / H

Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service indemnisation, pôle décès etassurance vie dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée2024.

Leposte est à pourvoir à ERMONT.

Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur deses offres et services.

Vosmissions au quotidien :

Votremission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et degestion de sinistres de fréquence.

Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Et concrètement ?

• Vous répondez, par courrier et / ou téléphone, au(x) sociétaire(s), dans le respect des procédures et règles en
• Vigueur, des engagements de service et des délais de traitement des actes
• Vous suivez avec rigueur la planification des activités qui vous sont attribuées
• Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre implication
• Vous êtes en capacité de détecter et d’alerter votre manager sur d’éventuels dysfonctionnements ou problématiques
• Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande
• Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres

Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?

• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales,les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un BAC +3 en Licence Assurance ou Banque et Assurance.
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de motivation, de dynamisme et vous avez le sens de l’organisation.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Lesavantages qui font la différence

• Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
• Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
• Restaurant d’entreprise et / ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
• Situé à Ermont en face de la gare et est très bien desservit en transport en communs : et à 16 minutes de la Gare du Nord via la ligne H, 20 minutes de la gare de Saint Lazare.

Dispose d’un parking pris en charge par l’agence.

Etla suite ?

Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.

e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.