Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs v iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe.
En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Martijn dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Anna afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Stan pour qu'ils poursuivent leurs vacances,
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Sur notre plateau néérlandais, le Chargé de clientèle a un rôle essentiel :
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficaires du club automobile ANWB en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,.
- pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante du néerlandais est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
- Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne
Ce qu'ARC Europe France vous propose :
- CDD de 6 mois, possibilité de renouvellement
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
Chargé de Clientèle ANWB - Bilingue Néerlandais F/H, Limonest
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Chargé de Clientèle en Alternance H/F
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle en agence (H/F) en bureau de Poste/agence Banque ...
Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand F/H
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Chargé de clientèle - Coordination / Planification F/H (CDI) (Basé à Dardilly)
Pourquoi nous rejoindre : prise en charge de 50 % de votre abonnement transport en commun, mutuelle, prévoyance, prise en charge de 60 % de vos titres restaurants, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, et horaires flexibles selon les postes. Par son action, l'activité Audits Phar...
Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand F/H, Limonest
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Chargé de clientèle SIRH (H/F)
Conseiller vos clients dans le pilotage de leur masse salariale et de leur Gestion sociale (GTA, gestion de la paie, paramétrage du logiciel, optimisation sociale etc. Afin de garantir le bon déroulement de vos missions et la satisfaction de vos clients,. Aide au stationnement (réduction de 50% de l...
Chargé de clientèle banque à Lyon 8 (H/F)
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Lyon 8 (H/F) Pourquoi ne pas devenir Chargé de clientèle en banque ? <br/>Au sein de notre agence vous aurez les missions suivantes :<br/> - Assurer des missi...
Chargé de clientèle banque à Meyzieu (H/F)
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Meyzieu (H/F) Pourquoi ne pas devenir Chargé de clientèle en banque ? Au sein de notre agence vous aurez les missions suivantes : - Assurer des missions d'accueil comme...
Chargé de clientèle (H/F)
Traiter les demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation),. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence spécialisée sur les m...
Chargé de Recrutement bilingue CDD
Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, présent en Ile de France et dans les plus grandes villes de Province, notre réseau d’agences continue son expansion. Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue! ....