Chargé de Relation Client H/F
Description du poste
Votre agence, Crit La Défense Fonctions supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement.
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, spécialisé dans les services liés aux sinistres automobiles (Vol, perte, accident, accident engendrant des réparations.
un.e Chargé.e de Relation Client.
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels sortants auprès des réparateurs pour valider la réparation du véhicule suite à un sinistre
- Gestion des appels entrants des assurés pour leur suivi de leur dossier
- Saisie informatique dans l'outil pour le suivi des dossiers
- Proposition des services ou produits complémentaires aux clients
- Interlocuteur privilégié de chaque client et le garant de sa satisfaction
- Intermédiaire entre les différents acteurs : les sociétés d'assurance, partenaires (réparateurs, installateurs) et les clients
Votre profil :
Vous bénéficiez d'une première expérience en relation client.
Curieux.se et rigoureux.se, vous faites preuve d'un bon sens du service et du relationnel. Vous êtes également reconnu.e pour votre dynamisme, votre écoute ainsi que votre esprit d'équipe.
CDI à pourvoir au plus tôt.
Horaires : Du Lundi au Vendredi sur une plage horaire de 8h à 19h (Ex : 8h-16h30, 09h30-18h, 10h-19h).
Durée hebdomadaire : 37,15h / Semaine.
Rémunération : EUR / mois + Primes déplafonnées (en moyenne entre et EUR brut par mois).
Prime vacances 10%, Enveloppe de participation de 16%
Avantages : 12,5 RTT / an + TR et 60% remboursement de transport + Télétravail 2j / semaine possible
informations supplémentaires
Expérience requise :
6 mois à 1 an
Charge De La Relation Client H/f Cdd
Au sein du service relation clients, vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding...
Alternance Chargé de relations client - Paris (F/H)
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre. Chargé(e) de relations client. Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus compl...
CDD Chargé de Clientèle - Service Client H/F- Paris
Rattaché·e à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de nos clients B to C (réservations/ réclamations/ fidélité) et d’accompagner nos hôteliers-adhérents en B to B. Traitement des plaintes et réclamations des clients. Créateur d’expériences de séjours et ...
Alternance Chargé ADV, relation client et planification - Palaiseau (F/H)
Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l’ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis). Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Mise à ...
Alternance - Assistant(e) Chargé(e) de Relation Débiteurs
La direction OPE est au service de l’ensemble des clients de SGF, et a l’ambition de leur offrir la « Best Execution », soit une haute qualité de service, fondée sur la réactivité, et une rapidité d’exécution</p><p>Et notre service OPE/REL a pour mission d’optimiser la gestion du poste c...
Chargé de relation clientèle BtoC (F-H) H/F (CDD)
Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;(80 appels sortants / par jour)- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les rense...
Chargé(e) de relation client - Alternance
Au sein de l’équipe Service Client B2C, tu seras en charge de répondre aux clients à travers notre outil de ticketing, le téléphone et diverses plateformes d’avis client. Traiter les demandes clients liées à l'e-commerce, à la logistique et à la garantie de nos produits sur Zendesk ☎️. Tu communique...
Chargé de relation entreprises - Stage
Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Pôle...
Charge De Relation Clientele
Vous répondez aux appels téléphoniques des apporteurs (agents, courtiers) et des inspecteurs sur toutes demandes concernant la souscription et la gestion des contrats en assurances Vie. Vous enregistrez un résumé de l’appel pris en charge et des actions à mener et qualifiez la demande. Au sein du se...
Chef de Projet Relation Client BtoB H/F
De formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de chargé(e) d'études ou de cheffe/chef de projet et vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la relation client idéalement dans le secteur de l'énergie ou chez un client proposant des produits ou services (Ex : E...