Consultant CRM - Marketing Automation H/F

Notre client, société en pleine évolution, intégrateur français en solutions de marketing relationnel, recrute dans le cadre de son développement un.

e Consultant.e CRM - Marketing Automation H / FDans un cadre de travail stimulant qui allie excellente ambiance, environnement de travail enrichissant et opportunités d'évolution, vous rejoignez une équipe d'une trentaine de personne accompagnant plus de 270 clients dans tous les domaines d'activité.

Rattaché(e) au Directeur du Service Clients, vous intégrerez une équipe dynamique, composée de 10 chefs de projets et développeurs.

Poste et mission : En tant que Consultant Senior, votre rôle sera clé et évolutif au sein de l'entreprise.Vos missions auprès des clients- Piloter des projets CRM, Data, Marketing AutomationPour accompagner les clients dans le déploiement de solution(s)- Sur des missions, de connaissance client, acquisition, conversion, fidélisation, rétention.

• Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages.- Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions.
• Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques.
• Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en oeuvre opérationnelle.- D'assurer le reporting projet, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client.

En interne : - Mettre votre expertise à profit pour apporter de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe- Explorer de nouveaux terrains de jeu : Développer de nouvelles offres et de nouveaux services.

Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer.- Et à terme prendre en main votre propre équipe.

Day-to-Day : - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes- Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions.

• Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur-ajoutée.Vous avez une solide expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire : - chez un éditeur SAAS- Au sein d'une agence.
• Ou d'une ESN.- En tant que consultant expérimenté, chef de projet senior ou product / project owner en CRM / CDP / Marketing Automation.

Ce poste est encore plus pour vous si : - Vous avez travaillé avec des solutions du marché telles que : .Marketing Cloud, Hubspot, Selligent, Marketo, Adobe, ActiveCampaign, Klaviyo- Ou d'autres similaires.

En option (non rédhibitoire) : - Vous avez des skills en dev front-end (HTML / CSS, JS, PHP, C#).- Vous êtes un adepte du NoCode.

Nous recherchons une personnalité avec : - Un tempérament autonome et proactif (vous êtes force de proposition).- Une appétence forte pour le marketing digital et les sujets techniques.

• Une excellente aisance à l'oral tout en étant pédagogue et clair.- Une bonne approche relationnelle (vous aimez le contact client) et adaptabilité à vos interlocuteurs.
• Un important sens du service pour leur apporter la meilleure expérience possible.Pourquoi les rejoindre ?L'équipe travaille dans une ambiance jeune et dynamique, où l'humain est au coeur de l'entreprise !
Il y a plus de 30 jours