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Assistant ADV BtoB H/F

Forest-Style Group
Wambrechies, Hauts-de-France, France
Nous sommes désolés. L'offre d'emploi que vous recherchez n'est plus disponible.

Groupe Industriel, créateur et fabriquant de produits d'aménagement extérieur, nous innovons chaque jour pour Permettre à tous de profiter de la vie au jardin .

Notre image est axée autour du concept de marques conviviales, actuelles, accessibles et engagées : Forest-Style, Jardipolys et Soulet.

Nos produits sont commercialisés dans toute l'Europe, via nos partenaires dans les réseaux de distribution BtoB (GSB, jardineries ) et BtoC , nos sites E-commerce et , ainsi que les marketplaces .

Nous sommes focus utilisateurs , et nous avons développé plusieurs communautés : le joueur , l’ami des animaux , le cultivateur , l’aménageur , le botaniste afin de créer des produits répondant totalement, aux attentes de nos clients, en intégrant une stratégie RSE , contribuant au respect de l’environnement.

Dans la cadre d’un CDI, nous recherchons un / une Assistant ADV BtoB H / F :

  • Traiter l’ensemble des demandes clients,
  • Saisir les commandes (EDI, mails ),
  • Accompagner, conseiller et guider nos clients (suivi des livraisons, fiches produits ),
  • Etablir et contrôler les factures,
  • Gérer les litiges (avoirs, remboursements )
  • Rechercher des solutions d’amélioration continue,
  • Optimiser et rédiger les process,
  • Mettre à jour les données dans notre ERP Navision (tarifs, données produits ),
  • Créer les fiches clients,
  • Suivre les KPI,
  • Diverses tâches liées au service et à l’entreprise.

Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité , votre exigence , vos capacités d’adaptation et votre sens du service clients BtoB , justifiant d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans un service Administration de Ventes ou Commercial BtoB.

Engagé, Responsable, Simple et Audacieux , sont les valeurs que vous partagez pour intégrer nos équipes.

Aimez le jardinage, la déco, le bricolage, l'aménagement de jardin... est un vrai plus pour répondre à des clients experts et passionnés.

Outils : ERP Navision

Conditions :

  • Poste à pourvoir dès que possible en CDI,
  • Fixe + variable,
  • 2 jours de télétravail par semaine autorisés,
  • 37.5 H / semaine,
  • 12 RTT / an.
  • Il y a 15 jours
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