Assistant ADV BtoB H/F
Groupe Industriel, créateur et fabriquant de produits d'aménagement extérieur, nous innovons chaque jour pour Permettre à tous de profiter de la vie au jardin .
Notre image est axée autour du concept de marques conviviales, actuelles, accessibles et engagées : Forest-Style, Jardipolys et Soulet.
Nos produits sont commercialisés dans toute l'Europe, via nos partenaires dans les réseaux de distribution BtoB (GSB, jardineries ) et BtoC , nos sites E-commerce et , ainsi que les marketplaces .
Nous sommes focus utilisateurs , et nous avons développé plusieurs communautés : le joueur , l’ami des animaux , le cultivateur , l’aménageur , le botaniste afin de créer des produits répondant totalement, aux attentes de nos clients, en intégrant une stratégie RSE , contribuant au respect de l’environnement.
Dans la cadre d’un CDI, nous recherchons un / une Assistant ADV BtoB H / F :
- Traiter l’ensemble des demandes clients,
- Saisir les commandes (EDI, mails ),
- Accompagner, conseiller et guider nos clients (suivi des livraisons, fiches produits ),
- Etablir et contrôler les factures,
- Gérer les litiges (avoirs, remboursements )
- Rechercher des solutions d’amélioration continue,
- Optimiser et rédiger les process,
- Mettre à jour les données dans notre ERP Navision (tarifs, données produits ),
- Créer les fiches clients,
- Suivre les KPI,
- Diverses tâches liées au service et à l’entreprise.
Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité , votre exigence , vos capacités d’adaptation et votre sens du service clients BtoB , justifiant d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans un service Administration de Ventes ou Commercial BtoB.
Engagé, Responsable, Simple et Audacieux , sont les valeurs que vous partagez pour intégrer nos équipes.
Aimez le jardinage, la déco, le bricolage, l'aménagement de jardin... est un vrai plus pour répondre à des clients experts et passionnés.
Outils : ERP Navision
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI,
- Fixe + variable,
- 2 jours de télétravail par semaine autorisés,
- 37.5 H / semaine,
- 12 RTT / an.