Vos missions
Nous recrutons pour notre concession PEUGEOT située à Bourg-en-Bresse , un Conseiller Client Après-vente Carrosserie (H / F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de carrossier / peintre.
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison / factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
- Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
- Réaliser le suivi avec les experts
- Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité
Détails du poste :
- Fourchette de rémunération fixe : € - € Brut mensuel en fonction de votre expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : Ticket restaurant Prime semestrielle
- Participation Intéressement Plan épargne entreprise
- Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats / réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe
Votre profil
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
202402-180Gb Alternant Conseiller Client Apv Carrosserie H/F
Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille !Nous recherchons pour notre concession RENAULT située à Bourg-en-Bresse (01), un Alternant Conseiller Client - Réceptionnaire Carrosserie (H/F). Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'a...
Conseiller Client Apv Carrosserie
Conseiller Client Après-vente Carrosserie (H/F). Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier. Animer et gérer la réception client. Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionn...
202402-062Gb Alternant Conseiller Client Apv H/F
Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules. Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :- Animer et ...
Alternant Conseiller Client Apv Carrosserie
Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Carrosserie. Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules. Animer et gérer la...
Alternant Conseiller Client Apv
Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules. Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente. Animer et gérer la...
202402-169Gb Receptionnaire Apres-Vente Automobile H/F
Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs...
Réceptionnaire automobile (H/F) (H/F/D)
En tant que Réceptionnaire automobile, vos missions seront :.Réceptionner les véhicules ;.Proposer des devis de réparation en adaptant les conseils selon les besoins ;.Planifier les interventions en atelier, facturer et restituer le véhicule au client ;.Traiter les dossiers de garantie, réclamation...
Réceptionnaire H/F
BACK EUROP France est une centrale d'achats en coopérative spécialisée dans la distribution de matières premières, fournitures et petit matériel auprès des professionnels des métiers de bouche, plus particulièrement ceux de la boulangerie-pâtisserie.VOS PRINCIPALES MISSIONS :Sous l'autorité du Respo...
Receptionnaire SAV H/F
Votre agence CÔTÉJOB BOURG EN BRESSE recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER EN SAV H/F.Au sein d'une concession automobile, vos missions consisteront à :- Acceuil des clients professionels- Gérer des appels entrants et appels sortants.Etre capable de détecter les problèmes en amont afin ...
Cariste réceptionnaire (H/F)
EUR à 2000EUR par MOIS 10% IFM+10% CP.Notre agence ABOUTIR EMPLOI ORVAULT recherche un cariste réceptionnaire (H/F), pour son client situé à Carquefou.Contrôler les réceptions et être garant du respect de la chaine de froid.Déchargement et gestion des stocks .Filmer et étiqueter les palettes .Aide à...