Assistant Projets SAV H/F

Position

From the House of Dreams to the House of Talents

Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... * Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations.

Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs.

Le tissu est le seul véhicule de nos rêves ( ). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion , écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier.

Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 7 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Rêves pensé par Christian Dior.

Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs.

Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

Le Petit Dictionnaire de la Mode

DETAIL DE LA MISSION

Contexte :

Au sein du département Service Après Ventes & Qualité de Christian Dior Couture , vous intégrerez l’équipe Projets afin de participer à la structuration mondiale du service.

Dans le cadre de vos missions , vous aurez l’occasion de travailler dans un environnement très varié (Ateliers de Réparations, Retail , IT) et international.

Descriptif :

Vous vous verrez notamment confiés les missions suivantes :

• Suivre et accompagner le déploiement de notre nouvel outil informatique SAV dans chacune de nos 250 boutiques DIOR présentes dans le monde entier.
• Participer aux tests techniques de notre nouvel outil informatique SAV afin de valider le bon fonctionnement de toute nouvelle évolution.
• Etablir chaque mois les indicateurs de performance du SAV et les partager à la direction.
• Piloter le projet de veille Qualité sur les réseaux sociaux grâce à un partenariat établi avec une start up experte dans ce domaine

Profile

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes étudiant(e) en école d’ingénieur ou de commerce ou équivalent universitaire, à la recherche d’un stage de 6 mois minimum.

• Très bon relationnel, autonomie et curiosité
• Appétence pour les sujets techniques et informatiques
• Maîtrise de l’anglais, oral et écrit
• Très bonne maîtrise d’Excel / Pack Office. La connaissance de Power BI est un plus.
• Rigueur et aisance avec les données quantitatives, capacités d’analyse et de synthèse

Stage à pourvoir pour Juillet 2024.

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

Au-delà des sujets techniques liés à vos missions, vous allez :

• Développer vos aptitudes à travailler en équipe et dans un environnement international
• Découvrir l’exigence du savoir-faire de la Maison DIOR au travers des réparations effectuées par nos artisans sur toutes les catégories de produits
• Découvrir le rôle du SAV dans la stratégie de l’entreprise
• Apprendre à entreprendre

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.