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Agent de Planning H/F/X
Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE.
Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.
Votre Rôle :
This is how you WOW :
- Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, fax, courrier via un outil interne (Zendesk)
- Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens
- Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)
- Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)
- Vous tenez compte des présences et absences éventuelles
- Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI
- Vous travaillez en interface avec le terrain
Vos atouts :
It would be WOW if you would bring this in
- Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, type BTS / DUT
- Vous avez idéalement 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
- Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel
Vos avantages :
Our Kärcher WOW-package
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
So : Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !
Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world.
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