Stage - Ingénieur Amélioration Continue et Process - Paris La Défense (H/F)
Description :
Stage - Ingénieur Amélioration Continue et Process - Paris La Défense (H / F)
Rattaché(e) au Responsable Transformations du site Marsh France La Défense, vous aurez en charge une mission d’amélioration continue au sein du service.
Lors de ce stage vous pourrez :
Ce que vous allez aimer :
Découvrir des problématiques opérationnelles d’un courtier d’assurance internationales
Développer vos compétences professionnelles mais aussi personnelles
Participer et contribuer à l'amélioration continue d'équipes de gestion technique et de sinistres
Nous comptons sur vous pour :
1- Mise en place d'une démarche d’amélioration des processus
Participer et / ou conduire des projets en équipes pluridisciplinaires sur des sujets d’amélioration continue : automatisation de tâches manuelles, revue de processus
Proposer des pistes d’amélioration et les tester avec les équipes, rédiger le cas échéant un nouveau standard et former les équipes à ce standard.
2- Participation à la démarche de formalisation des processus
Formaliser les standards production et techniques avec le service production & sinistres
Travailler en concertation avec les responsables d’équipe et la direction Qualité pour identifier les processus à l’origine des mécontentements clients ou assureurs
Participer au déploiement et / ou accompagner l'utilisation des outils de résolution de problème (RCCA, 5 pourquoi, QQOQCCP, ....)
Prérequis :
Etudiant(e) BAC / 5, Ecole d’ingénieurs
Capacité de communication (contact avec tous les acteurs opérationnels)
Autonomie dans la gestion de projets
Bon relationnel, méthodique, rigoureux, organisé
Connaissance en amélioration continue
Bon niveau d’anglais écrit et oral
Ce qui fera la différence :
Votre motivation et votre état d’esprit
Curiosité
Qui sommes-nous ?
Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de pays, nos 35 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés.
Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.
Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain.
Avec 76 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 17 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales.
Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman.
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