Chargé de revenue management - H/F

Description entreprise :

Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France.

Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.

Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.

Description du poste :

En charge d’un portefeuille d’hôtel, vos missions seront les suivantes :

Missions principales :

• Analyse et suivi des résultats des hôtels de son portefeuille
• Améliorer les performances des hôtels via les canaux de réservations Best Western et assurer l'intégrité tarifaire et la pertinence des offres
• Sensibilisation à la pratique du Revenue Management et des process RM chez Best Western à travers de la formation.
• Visite hôtel et RDV téléphonique réguliers

Performance de son Portefeuille hôtels

• Assurer les audits hôtels de son portefeuille
• Planifier et assurer les RDV RM à distance et sur site hôtels
• Proposer les plans d'actions correctifs et préventifs
• Vérifier le contenu web des hôtels en portefeuille
• Créer un planning régionalisé tenant compte des saisonnalités,
• Suivre la dynamique de Pick-Up de son portefeuille
• Créer des outils d'aide aux hôtels
• Suivre les résultats de ses hôtels et mettre en place des plans d’action
• Contribuer à l’atteinte des objectif de CA des établissements

Stratégies

• Proposer et développer de nouveaux produits et codes tarifaires
• Accompagner les hôtels dans la modification de loading
• Définir et suivre des stratégies de management de place et organiser des réunions de RM de place
• Mettre en place un suivi mensuel de son portefeuille hôtels
• Mettre en place et suivre une stratégie de distribution cohérente, adaptée et efficace

Sites Tiers & Distribution

• Suivi de la performance des différents distributeurs
• Contribuer à l’optimisation des ventes par distributeurs

Indicateurs de performances

• Chiffre d'affaires et croissance des hôtels en portefeuille
• Croissance du volume des réservations dans la centrale
• Mise en place de stratégies tarifaires et RM
• Satisfaction des hôteliers post audit

Profil recherché :

Compétences et aptitudes requises

• Orientation résultats et performance.
• Sens de l’analyse.
• Attention aux détails.
• Stratégie RM.
• Analyses de marchés.
• Anglais (bon niveau opérationnel)
• Pack office dont Excel
• Nouvelles technologies

Personnalité

• Motivé et Motivant.
• Souriant et enthousiaste
• Dynamique
• Respectueux
• Humble

Dynamisme :

Fort niveau d’exigence en termes d’objectifs et de rapidité.

Relationnel

• Contacts nombreux et très diversifiés. L’adaptation sociale est un atout dans la réussite des objectifs.
• Sens du service.
• Bon esprit d’équipe.
• Communicant et persuasif.

Organisation :

• Le collaborateur organise et planifie lui-même un nombre important d’activités.
• Autonome et Responsable.

Curiosité d’esprit :

• Capacité à trouver où et comment aller chercher l’information dont il a besoin pour réaliser son travail.
• Passionné par le secteur hôtelier et par les domaines d’activités complémentaires au RM

Capacité d’adaptation :

Le secteur et l’entreprise évoluent en profondeur, il faut donc faire preuve d’une grande capacité d’adaptation.

Formation

Bac + 4 / 5 Ecole de commerce, Université, Hôtellerie

Permis B obligatoire

Poste basé à Colombes avec des déplacements réguliers à prévoir