SUPERVISEUR DISTRIBUTION DE COLIS (H/F) (H/F/D)
L'agence SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis, recherche un superviseur H / F.
Vos missions principales
- Animer le réseau de distribution des colis (Sous-traitance ou Moyens-Propres);
- Analyser et traiter les enquêtes pour répondre au service client. Traiter les litiges des clients.
- Garantir le traitement des colis en retour au quotidien ;
- Assurer le suivi et la bonne réalisation des collectes.
- Réaliser le nursing puis les audits terrain et qualité auprès des livreurs
- Etablir puis suivre les plans d’actions correctifs pour améliorer la Qualité de service
- Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du matériel
- Assurer un rôle d’interface et participer aux réunions sous-traitance avec le directeur d’agence.
- Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l’environnement et de l’énergie dans l’exercice de leur fonction
Supervision
- Contrôler les colis pris en charge par les Chauffeurs dans l’objectif de 100% de colis mis en tournée
- Superviser en temps réel les encours de livraison ou collecte et traiter les alertes
- Suivre les encours et solder les colis
- Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process
- Réaliser des audits qualité auprès des sous-traitants
Client
- Replanification des instances avec le client final
- Traitement des enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti
Pilotage
- Suivre la qualité de service et proposer les plans d’actions, puis les mener.
- Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance
- Analyser les alertes qualité et définir les plans d’actions
- Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire
- Imputer les pénalités au sous-traitants , Imputation du litige au sous-traitant
- Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d’utilisation du VIGIK
- Transmettre aux services support les matériels détériorés
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons un personne ayant une expérience sur un poste similaire pour un remplacement de congés maternité.
- Début de la mission 22 juillet 2024
- Fin de la mission : 24 août 2024 inclus
- Activité du lundi au vendredi inclus 35h / semaine
- A noter : deux samedis seront travaillés en sus les 17 et 24 août de 7h à 12h
- Horaire semaine du lundi au vendredi : 8h30 / 12h30 13h30 / 16h30
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Superviseur Distribution De Colis (h/f) (h/f/d)
Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l’environnement et de l’énergie dans l’exercice de leur fonction. L'agence SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis, recherche un superviseu...
Superviseur Distribution De Colis (h/f) (h/f/d)
Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l’environnement et de l’énergie dans l’exercice de leur fonction. L'agence SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis, recherche un superviseu...
Superviseur Distribution De Colis (h/f) (h/f/d)
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Opérateur de production en traitement de surface (H/F)
Manpower MURET recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Opérateur en traitement de surface (H/F) Vous aurez en charge le sablage et le dégraissage de piècesManutention et port de charges Travailler pour Manpower c'est :- Comité d'entreprise (tickets cinéma, chèques cultu...
Préparateur de Commandes Anglais Courant H/F
Description du posteEn tant que Préparateur de Commandes, vos missions seront :. ...
Alternant(e) Vendeur(se) Automobile F/H - Ecole de Vente RENAULT
Au sein de notre équipe de vente etaccompagné(e) par un tuteur confirmé, nous vousproposons de vous former à votre futur métier en obtenant un titre à finalitéprofessionnelle Vendeur Automobile. Votre alternance vous permettra d’acquérir lescompétences nécessaires au métier de Vendeur Automobile à s...
Agent de quai après midi 14h/22h CACES 1B (H/F) - Bruguières - Mission en intérim
Votre agence Manpower TOULOUSE recherche pour son client, des profils ayant des compétences dans le transport ou qui souhaiteraient évoluer dans ce domaine - pour du court, moyen ou long terme 🙏\n \n - Horaires exclusivement de 14h00 à 22h du lundi au vendredi 📅\n - UTILISATI...
Opérateur de production dans le domaine du carton (H/F)
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) :\n?\nOpérateur de production (H/F)\nFontenilles ? CDI En tant qu'Opérateur de Production, vous jouerez un rôle central dans le processus de fabrication de notre client. Grâce à une organisation optimisée, elle est réactive, adaptant s...
Opérateur sur chaîne de production (h/f)
Vos principales missions seront les suivantes :- Assurer le bon fonctionnement de la production- Effectuer les opérations de manutention manuelle- Procéder à la pesée des matières premières- Traitements des semences- Apporter un soutien logistique à l'équipe- Respecter les consignes de sécurité et l...
Superviseur de Production H/F (CDI)
Animation des rituels de production et gestion des tableaux de production de votre périmètre. Vous êtes le garant du bon déroulement des process de fabrication dans le respect des standards. Gestion des affectations du personnel de production sur les chaînes. Profil : Titulaire d'une formation de ni...