Product Owner - Contact Center (H/F) 75/69/59
Pour renforcer son équipe notre client recherche un Product Owner Contact center H / F dans le 75 / 69 ou 59
Le poste repose sur 5 axes : * pérationnel : travaux de PO sur chaque release, priorisation des besoins et découpage en épics / User story avec l'équipe de développement / ingénieurs pour les évolutions spécifiques.
- Stratégique : identification, formalisation et partage de la vision et évolution du produit et des usages* Organisationnel : Maintien et suivis des rituels Agiles, Scrum, Kanban, Itil au sein de la Squad* Fonctionnelle : participation à la définition des besoins, animation et communication de la roadmap et des évolutions.
- Gouvernance : mise en place de la gestion de produits et des versions par plateforme. Vos objectifs sont : * Être garant du respect des méthodes Agiles et bonnes pratiques au sein de la Squad Contact Center* Planifier, animer et suivre l’état d’avancement des Itérations (sprint) Agile Scrum* Être un élément facilitateur, en charge de résoudre / contourner les problèmes / blocages et de trouver des solutions afin que l'équipe reste sur la bonne voie des taches qui leurs sont confiés.
- S’assurer de la communication des releases de Sprint / Lean / Run effectués par la Squad* S’assurer que les releases priorisent la valeur métier la plus forte et / ou leurs attentes* S’assurer de la qualité de ce qui est livré et la bonne documentation / archivage des livrables* Participer au support vis-à-vis des différents canaux de communication.
- Formaliser documentations utilisateurs, demandes, méthodes, processus et tests* Implémenter un suivi de la satisfaction client (REX )* Participer à l’évolution de la plateforme et des outils de la Squad
Les compétences demandées : AgileExpertInfrastructure & HostingAvancéContact-Center / Cisco UCCEExpertUnified CommunicationConfirméCustomer experienceConfirméWebex Contact CenterAvancéLeadershipConfirméVerintAvancé
Product Owner - Contact Center (H/F) 75/69/59
Pour renforcer son équipe notre client recherche un Product Owner Contact center H/F dans le 75/69 ou 59. Vos objectifs sont :* Être garant du respect des méthodes Agiles et bonnes pratiques au sein de la Squad Contact Center* Planifier, animer et suivre l’état d’avancement des Itérations (sprint) A...
Product Owner H/F (59)
Nous recherchons un(e) Product Owner pour intégrer ce plateau au sein du train DREAM. Le (la) Product Owner a pour principales responsabilités :. Construire la vision produit en collaboration avec les autres membres du product management en prenant en compte les cadres business, SI et vision utilisa...
Product Owner - Contact Center (H/F) 75/69/59
Pour renforcer son équipe notre client recherche un Product Owner Contact center H/F dans le 75/69 ou 59. Lieu: 75 69 ou 59 + 1j sur site par semaine. Agiles et bonnes pratiques au sein de la Squad Contact Center. ...
Product Owner H/F (59)
Nous recherchons un(e) Product Owner pour intégrer ce plateau au sein du train DREAM. Le (la) Product Owner a pour principales responsabilités :. Construire la vision produit en collaboration avec les autres membres du product management en prenant en compte les cadres business, SI et vision utilisa...
Product Owner - Data H/F (59)
Notre futur(e) Product Owner intégrera notre équipe sous la responsabilité du Product Manager et prendra en charge l’animation du backlog des sujets DATA et leur mise en œuvre priorisée avec son équipe composée de concepteurs et développeurs SI. La Direction Data, qui intervient sur l’ensemble de no...
Product Owner - Data H/F (59)
Notre futur(e) Product Owner intégrera notre équipe sous la responsabilité du Product Manager et prendra en charge l’animation du backlog des sujets DATA et leur mise en œuvre priorisée avec son équipe composée de concepteurs et développeurs SI. La Direction Data, qui intervient sur l’ensemble de no...
Product Owner H/F (59)
Nous recherchons un(e) Product Owner pour intégrer ce plateau au sein du train DREAM. Le (la) Product Owner a pour principales responsabilités :. Construire la vision produit en collaboration avec les autres membres du product management en prenant en compte les cadres business, SI et vision utilisa...
Product Owner - Data H/F (59)
Notre futur(e) Product Owner intégrera notre équipe sous la responsabilité du Product Manager et prendra en charge l’animation du backlog des sujets DATA et leur mise en œuvre priorisée avec son équipe composée de concepteurs et développeurs SI. La Direction Data, qui intervient sur l’ensemble de no...
Assistant(e) Chef de Produit Junior en alternance
Coordination des mises en avant des produits dans le cadre du PAC (Plan d’Animation Commerciales) - Contribuez à la structuration de la collection avec l’aide des stylistes, modélistes et acheteur. Rattaché(e) au Chef de produit senior, vous participez au développement des collections. Issu(e) d'une...
Alternance Assistant product marketing manager - Villeneuve-d'Ascq (F/H)
Au sein du service marketing de la direction des partenariats, vous assistez l’équipe de product marketing manager dans la définition des offres de demain, de l’étude d’opportunité à la mise en marché et vous contribuez activement à l’amélioration continue des parcours de souscription, tous canaux c...