Téléconseiller·ere
Dans le cadre d’un remplacement, Toulouse métropole Habitat recherche un·e Conseiller·e PASS en CDI.
Placé·e sous la responsabilité du Responsable Le PASS, le / la Conseiller·e téléphonique apporte aux clients des réponses fiables, rapides et de qualités aux problèmes quotidiens.
En fonction des demandes, il / elle traite l’appel et / ou oriente cette demande vers les services compétents. Il participe également à promouvoir l’image de marque de Toulouse Métropole Habitat.
Vos principales missions seront :
- Le traitement de l’appel entrant :
- Utiliser de façon permanente et simultanée le téléphone et un poste informatique,- Diagnostiquer le problème du client (saisie des demandes d'interventions, planification des rendez-vous, renseignements, ...)
- Synthétiser et reformuler la demande du client dans les outils métiers,
- Traiter ou orienter les demandes aux bons interlocuteurs
- Alerter son responsable sur les dossiers complexes ou n’ayant pas eu de réponses,
- Traitement de l’appel sortant :
- Réaliser auprès des clients, en émission d’appels, des enquêtes de satisfactions, des prises de rendez-vous, ,
- Développer son argumentaire et renseigner (sur l’outil informatique) les réponses formulées par les clients.
PROFIL DU CANDIDAT :
Vous êtes titulaire du titre professionnel conseiller relations clients ou avez au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques.
Reconnu·e pour votre aisance rédactionnelle et relationnelle, vous êtes à l'écoute de vos clients, autonome, polyvalent·e, curieux·se, réactif·ve, ayant de bonnes capacités d’analyse, d’adaptation et de reformulation.
Bonne gestion du stress. Sens du service rendu, travail en équipe. Politesse, courtoisie et amabilité dans toutes circonstances sont des qualités requises pour ce poste.
Postes à pourvoir dès que possible à mi-temps et / ou à temps complet.
Rémunération : Entre 1800 € bruts et 1900 € bruts mensuel (selon les profils)
Avantages : Horaires flexibles - Participation transport - RTT - Tickets restaurants - Télétravail - Primes - Mutuelle - Prévoyance...
Téléconseiller·ere
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Chargé de clientèle - (H/F) - En alternance
Compréhension des impacts techniques des demandes clients. Suivi des demandes clients et coordination des interphases internes. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires, dans le secteur de l'aéronautique, pour préparer une de ses formations...
Secrétaire Médical(e) en Alternance
Pigier Toulouse te propose un poste de en alternance au sein d'une clinique située à Toulouse.Accueil physique et téléphonique des patients.La création du dossier médical et sa mise à jour.L'entreprise recherche un profil motivé, rigoureux et avec une bonne communication écrite et orale.Rémunération...
Conseiller Commercial en Immobilier Débutant H/F
La preuve en est : notre plan de développement permet à nos conseillers immobiliers indépendant de plus de 3 ans de générer jusqu'à 100 000€ de CA/an, plutôt pas mal non ?Les missions du poste Il y a un peu plus de 20 ans, Capifrance voyait le jour à Montpellier et implantait en France un nouveau ...
Conseiller·ère Clientèle - CDD- Marseille H/F
Poste et missionsVous souhaitez exercer votre métier de Conseiller (ère) Clientèle autrement ?Venez le vivre au sein d'une banque plus juste, plus humaine et plus responsable !Nous comptons sur votre talent pour renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés au besoin du client. Evo...
Charge de Clientele Privee - Carpentras H/F
Avancez vers un avenir prometteur en nous rejoignant !#ENGAGEMENT #EXEMPLARITE #ESPRITDEQUIPE #PROXIMITEPoste et missionsRejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Privée et vivez une aventure professionnelle passionnante !Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ?- Vous initie...
Conseiller Clientele Particuliers - Arpajon 91290 H/F
Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2500 collaborateurs !Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement !Poste et missionsEnvie de débuter la ...
Assistant Administratif Développement Commercial Commandés/Poussés (H/F)
Assistant(e) Administratif Développement Commercial. Pour candidater à un poste d’Assistant(e) Administratif Développement Commercial, il te faudra : . ...
Chargé de clientèle à distance (H/F)
Au sein d’un centre de relation client La Banque Postale, le chargé de clientèle à distance (H/F) prend en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement, incidents de paiement). Développement de l’activité commerciale...
Téléconseiller H/F - Horaire flexible- Full Remote
DCE Content Performance est la première agence dédiée au Content Performance en France destinée à enchanter l'expérience et la satisfaction client.Nous proposons des missions d’appels sortants pour le compte de divers clients BtB et BtC , dans divers secteurs : Divertissement, Télécom, Auto, Assuran...