Chargé de relation client (H/F)
Entreprise :
Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Assistance) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes.
Le Groupe apporte des solutions dans l'assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers.
Dans un marché en forte croissance, notre Groupe connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de 167 000 clients.
Tourné vers l'innovation et l'Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 750 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (administratif, commercial, marketing, technique, informatique ).
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Description du poste :
Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons une chargé de relation client en alternance F / H pour rejoindre l'équipe de Mélina.
Après une période de formation interne à nos produits et à nos méthodes, vous interviendrez auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels (PME, Industrie, tertiaire, distribution, collectivités)
Les missions sont variées, elles consistent à :
- Proposer des solutions adéquates au besoins des clients existants
- Traiter et Suivre les dossiers clients en cours
- Aider à l'optimisation du suivi logistique
Description du profil :
Ce qui nous intéresse chez vous :
- Vous souhaitez réaliser un BTS GPME ou en rapport avec la relation client.
- Vous avez un vrai sens du relationnel et êtes rigoureux(se)
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone
Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons :
Un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (selon éligibilité) situé à Mouilleron-le-captif. Durée de 12 / 24 mois à partir de septembre 2024 (possibilité de commencer à partir de juin)
Les avantages à travailler chez Nexecur ?
- Tickets restaurants avec une valeur de 9€ / j (60% part employeur / 40% part salariale)
- Prime d'assiduité de 50€ brut / mois
- Primes : intéressement / Participation, cooptation.
- Une formation sur le poste
- Un parcours d'intégration personnalisé
- Accès aux tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et produits Nexecur
- Epargne salariale
- Comité d'entreprise
- En intégrant Nexecur vous avez accès aux aides financières et services de notre partenaire Action logement : Aide Mobili Jeune, Garantie visale et LOCA-Pass
Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature :
- Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique
- Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
- Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
- Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d'intégration personnalisé.
Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!
L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
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