Technicien Helpdesk N1 H/F

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Notre ambition ?Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre.

Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.

Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables.

Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur.

Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.À propos de SPIE ICS : SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques.

Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.

Responsabilités principales : En tant que Technicien Helpdesk Niveau 1, vous serez chargé(e) de la prise en charge des appels téléphoniques, des demandes et des incidents spécifiques au projet.

Vos responsabilités incluront également l'assistance, la résolution en ligne, le dépannage, la prise en main à distance, ainsi que l'escalade vers les différents services en fonction du diagnostic.

Périmètre technique : Système d'exploitation : Windows 10.Suite bureautique : Office 365, Outlook.Applications métiers : Gestion et support des applications spécifiques.

Profil recherché : Diplôme en informatique ou expérience équivalente.Excellente compréhension des systèmes d'exploitation Windows 10.

Maîtrise des outils Office 365 et Outlook.Capacité à résoudre des problèmes techniques à distance.Compétences en gestion des appels téléphoniques et en diagnostic d'incidents.

Rejoignez notre équipe et participez à l'évolution des solutions informatiques au sein d'un environnement stimulant.SPIE ICS offre un cadre de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès commun.