Customer Services H/F
Description du poste
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Administration Opérationnelle
Intitulé du poste
Customer Services H / F
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
38h hebdo avec repos compensateurs
Description de la mission
Nous recherchons pour notre site de GEODIS ARNAS (69) notre futur(e) Customer Service.
Vous serez l'interlocuteur unique de nos clients depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation d'une prestation.
Les principales missions :
- Validation et acceptation des ordres de transport.
- Suivi des planning et mise à jour des systèmes informatiques.
- Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
- Gérer les litiges et coordonner la relation client / sites de production Geodis
- Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
- Réaliser les reporting sur l'activité.
Profil du candidat
Connaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistique
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome,
vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais,
vous maîtrisez les outils bureautiques
alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !
Temps de travail en %
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône
Ville(s)
Arnas
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
Stage - Assistant Global Crm & Customer Services F/h/nb
Dans le cadre du développement de la Maison, nous recherchons un(e) stagiaire ASSISTANT GLOBAL CRM & CUSTOMER SERVICES F/H/NB . Rattaché(e) à la Responsable CRM & Customer Expérience au sein de la Direction Marketing Omnicanal, vos principales missions seront les suivantes :. ...
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Oracle is a technology leader that’s changing how the world does business – and our Customer Success Services (CSS) team supports over 6,000 companies around the world. You’ll support the operation of infrastructure and database onsite and in cloud, delivering services that drive customer success an...
Customer service representative apprentice
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This role will lead teams of passionate European Strategic Customer Service Managers who are focused on enabling our customers to onboard, adopt and increase usage of our managed services cybersecurity solutions. We are looking for a result focused, customer centric leader with technical acumen who ...
Customer Services H/F
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Business Developer (H/F) en alternance
Découvrir les différentes étapes du cycle de vente en l'accompagnant sur le terrain ; .Qualifier les prospects d'un territoire ; .Prendre les rendez-vous auprès des décideurs, participer aux rendez-vous clients; .Participer au traitement des affaires que vous aurez initiées; .Utiliser les outils dig...
Project Manager/Analyst (Service de santé au travail - Remote) - Freelance
Project Manager/Analyst (Service de santé au travail - Remote) - Freelance. For a customer delivering IT services through the healthcare sector, we are looking for a Project Manager/Analyst to join on a long term, freelance basis. The customer provides IT services across France to the Occupational H...
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Agent de Service Interieur H/F
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Project Manager, Building Quality Assurance
Responding to client requests for proposals and other project related inquiries;. Health & Safety training requirements in construction projects would be considered an asset;. ...