ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES

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Vous avez du talent ? Vous recherchez une société dynamique, avec des valeurs humaines fortes dans un secteur en pleine croissance ?

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APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n 1 des services à domicile. Fort d'un réseau d’une centaine d’agences succursales et franchisées, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Nous recherchons notre Assistant(e) des Ressources Humaines.

Recrutement des salariés

• Publier les offres d’emploi sur les sites référence (Indeed / pôle emploi )
• Traiter les CV / réaliser sourcing
• Développer et entretenir un réseau de partenaires (pôle emploi / mission locale / unité emploi département / centre de formation .)
• Réaliser les entretiens de recrutements

Contrat de travail

• Elaborer contrats de travail et démarches administratives
• Suivi de la période d’essai (planification entretien / remise courrier de reconduction)

Intégration salarié

Organiser semaine d’intégration (accueil / formations / remise EPI / accès ximi mobile )

Gestion administrative des salariés

• Créer le dossier informations relatives au salarié (coordonnées, n de sécurité, )
• Vérifier et mettre à jour les éléments du dossier salarié (attestation d'assurance, permis,....)
• Saisie des événements sur les plannings, gestion des absences salariés.
• Saisie des primes
• Recueillir les heures effectuées (télégestion)
• Bulletin de Paie
• Suivre les compteurs d’annualisation
• Gérer les congés (demande de congés / suivi du solde / planning / validation en fonction des besoins)

Suivi de la satisfaction du client en prenant le soin de :

• Effectuer un appel de courtoisie et / ou une visite de suivi chez le client après la première intervention
• Planifier et réaliser des visites de suivi à 12 mois maximum après la première prestation (6 mois pour les

gardes d’enfants)

• En cas de réclamation, effectuer une visite de contrôle afin de constater les faits et planifier un entretien de suivi
• Suivre régulièrement la satisfaction du client et de corriger, au besoin, les problématiques soulevées par ce dernier
• Gérer et rendre compte de l’activité et du développement à son supérieur hiérarchique, répondre aux directives émanant du supérieur hiérarchique

Démarche qualité

• Contrôler l’affichage obligatoire au minimum annuellement
• Organiser l’affichage en agence sur 2 cibles : côté clients / côté salariés

Communication

Valoriser nos communications (agence / réseaux sociaux / actualité site web / commerces) à travers les campagnes APEF

Gestion des plannings intervenant

• Renseigner le planning en fonction des interventions prévues dans la fiche de mission
• Mettre à jour les éventuelles modifications sur le planning
• Avertir les salariés des modifications de planning et leur envoyer un nouveau planning à jour

Profil :

Vous bénéficier d'une première expérience dans le secteur des services à la personne ou vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Idéalement vous etes diplomé d'un bac + 2

Ce qui vous caractérise :

• Enthousiasme, et persévérance
• Sens des responsabilités et de l’initiative
• Autonomie
• Organisation et rigueur
• Goût pour les services à la personne
Il y a plus de 30 jours