Conseiller Numérique France Services

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >

Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient.

Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative SUIVANT LES GRILLES STATUTAIRES Descriptif de l'emploi Le numérique est amené à prendre une place croissante dans nos vies, notre société et notre économie.

Le conseiller numérique doit proposer un accompagnement de qualité aux usages numériques afin de permettre une inclusion numérique du plus grand nombre.

Il aide à la prise en main des équipements numériques, accompagne la maîtrise des services numériques pour une utilisation indépendante.

Missions / conditions d'exercice Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de :

• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
• Soutenir les Franç dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et

utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.

• acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
• Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :

• Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
• Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
• Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
• Accompagner les usagers individuellement ;
• Organiser et animer des ateliers thématiques ;
• Rediriger les usagers vers d'autres structures ;
• Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...)
• Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
• Fournir les éléments de suivi sur son activité, ...

Le Conseiller Numérique France Services sera formé aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d'une formation de 105 heures au minimum.

Profils recherchés Savoirs être

Motivation, capacités à communiquer

Savoirs faire

Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté

Savoirs

Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée.

Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.

Permis B

Le Conseiller Numérique France Services doit être titulaire du permis B. Nombreux déplacements sur le territoire communautaire.