Animateur en Centre d'Appels H/F

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.

Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction.

Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises.

Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.

Interaction Dinan recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, un-e animateur-trice en centre d'appels en intérim.

Intégrer une équipe dynamique et motivée, au sein d'une structure engagée dans la satisfaction client, c'est ce que nous vous proposons.

Vous serez le / la premier-ère interlocuteur-trice des clients, jouant un rôle crucial dans l'image de l'entreprise. Votre voix sera le reflet de nos valeurs et engagements.

Vos missions principales consisteront à : - Animer l'équipe de télévendeurs,- Suivre et piloter les indicateurs de vente au quotidien,- Accompagner la montée en compétence des collaborateurs dans leur activité au quotidien,- Participer à l'amélioration de la qualité de service clients et l'optimisation des résultats en étant force de proposition,- Faire appliquer et respecter l'ensemble des procédures commerciales de l'entreprise,- Réaliser des appels clients dont la fréquence est fonction des besoins du service.

• Contrat de 39 heures par semaine (22 jours de RTT) : du lundi au vendredi.Horaires du site d'appels de 09h00 à 14h00 - 17h00 à 19h48.
• Rémunération composée de : fixe + objectifs commerciaux (avec une garantie de salaire), participation, intéressement, mutuelle.
• Avantages Comité Social et Economique de l'entreprise,- Produits alimentaires à prix réduits.Si vous êtes fait pour ce métier, vous bénéficierez une période de formation en interne, vous intégrez une équipe de commerciaux et serez accompagné(e) tout au long de votre intégration au poste.

Le profil idéal-e : Vous justifiez d'une formation commerciale et / ou vous avez une expérience significative dans le domaine du commerce, et particulièrement dans la vente à domicile.

Vous faites preuve : - De qualités managériales prouvées,- D'un sens de l'organisation développé,- D'écoute,- De créativité,- D'enthousiasme.

Le sens du résultat, le goût du challenge et un excellent relationnel vous caractérisen'hésitez plus, contactez-nous !