Réceptionnaire Conseiller Client Après Vente Auto F/H
L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, de deux plateformes de distribution de pièces de rechange, d'une structure industrielle de remarketing de véhicules d'occasion, de deux centres de relation client, d'une équipe d'approvisionnement centralisée, d'un bureau d'étude...
Intégrez un groupe qui bouge!
Description du poste
Nous recherchons un Conseiller client après-vente (réceptionnaire) pour notre service mécanique Citroën / DS
En tant que Réceptionnaire Après-Vente, vous serez l'ambassadeur de notre service après-vente auprès de notre clientèle.
Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant un accueil chaleureux et en leur fournissant un service d'excellence.
Vos missions :
- Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
- Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
- Préparer les rendez-vous clients
- Assurer l’accueil des clients
- Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
- Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
- Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction
Des connaissances mécaniques sont souhaitées, une expérience dans ce métier est indispensable.
Profil recherché
De formation BAC à BAC+2 mécanique automobile ou services de l'automobile, vous justifiez d’une expérience dans la réception automobile.
Une excellente écoute client et un sens développé du commerce sont indispensables pour réussir dans ce rôle.
Une expérience préalable en tant que Réceptionnaire Après-Vente ou dans un domaine similaire est indispensable.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps.
Vous aimez travailler en équipe et êtes doté(e) d'un excellent relationnel.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
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