Chargé de clientèle internationale Portugal - F/H
À propos de nous
Spartoo ,
C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.
Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !
Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de 5 millions de clients enregistrés.
Mission
Dans le cadre d'un renfort, Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour le Portugal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux !
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients portugais qui réalisent leurs commandes sur Internet
- Accompagner les clients lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente
- Résoudre les éventuelles difficultés après-vente
- Traduction d’articles du français au portugais pour le site internet
- La gestion de l'e-réputation de Spartoo au Portugal, via les sites d'avis des consommateurs
Profil
Spartoo reconnaît tous les talents ! Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste :
Bilingue en Portugais, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un service clients. Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.
La maitrise du français est également nécessaire.
Poste à pouvoir en CDD à partir de juin pour une durée de 3 mois.
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