Chargé d'accueil et de l'instruction aides sociales
Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Conditions de travail : Recrutement par voie statutaire, ou à défaut par voie contractuelle Rémunération statutaire selon grille indiciaire de la FPT + 13ème mois Régime indemnitaire - Adhésion au CNAS - Accès au restaurant administratif l’Agora Partici Descriptif de l'emploi Agent chargé de l'accueil et de l'instruction aides sociales (H / F), placé(e) sous la responsabilité de la responsable du Pôle Solidarités Insertion Missions / conditions d'exercice Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du Pôle Solidarités Insertion au sein du CCAS, vous assurerez les missions suivantes :
1 ASSURER L’ACCUEIL (80%)
Accueil physique et téléphonique
- Ecouter, décrypter la demande des personnes
- Renseigner, orienter et assurer les liaisons nécessaires avec les collègues ou les structures partenaires
- Prendre et transmettre les messages
- Donner les rendez vous
Fonction Régisseur suppléant
- Assurer les fonctions de régisseur suppléant en matière de Chèques d’Accompagnement Personnalisé et caisse indigents
- Délivrer les aides
Domiciliation
- Conduire les entretiens liés à la demande de domiciliation
- Réceptionner, trier et classer le courrier
- Remettre ou réexpédier le courrier
- Enregistrer les visites
- Effectuer l’archivage
Secteur 3EME AGE
- Inscrire les personnes aux différentes manifestations
- Assurer la distribution des coffrets gourmands senior
Registre Communal des Personnes Vulnérables (RCPV)
- Faire les inscriptions sur le registre
- Assurer les contacts téléphoniques en cas de déclenchement d’un plan d’urgence (plan canicule, plan grand froid, )
Tâches administratives complémentaires
- Mettre à jour les informations de l’accueil
- Approvisionner l’accueil en formulaires
- Procéder à l’archivage des différents documents
- Contribuer à la réalisation des statistiques
2 - ASSURER LES MISSIONS LIEES A L’INSTRUCTION DES DOSSIERS D’AIDE LEGALE DES PERSONNES EN SITUATION D’HANDICAP (20%)
Dossiers aide sociale départementale
- Enregistrer le dossier sur le tableau de bord et le tenir actualisé suivant l’avancée du dossier
- Saisir le dossier sur le logiciel métier
- Faire les demandes de justificatifs
- Gérer la remise en signature, le scan et l’envoi du dossier
- Saisir la notification de décisions et la sauvegarder dans le logiciel métier
Gérer les statistiques
- Actualiser les statistiques à l’arrivée et au départ de tous les dossiers d’aide légale
- Contribuer à l’édition des statistiques
Contribuer aux missions de l’aide légale
- Accueillir et renseigner les usagers / partenaires pour toutes demandes relatives au service Aide Légale
- Approvisionner les formulaires du service Aide Légale
- Participer aux différentes réunions d’équipe et groupes de travail éventuels
REPRESENTER LE CCAS AU FONDS DEPARMENTAL DE COMPENSATION DU HANDICAP (suppléant)
En l’absence de la titulaire, participer ou en cas d’impossibilité de participation pour des raisons de service, transmettre les possibilités d’intervention du CCAS au Fonds Départemental de Compensation du Handicap
PARTICIPER AU TRAVAIL D’EQUIPE
Participer aux différentes réunions du Pôle Solidarités Insertion et groupes de travail
Conditions d’exercice du poste
- Temps complet (39h) avec RTT
- Position de travail (répartition assis debout) : 80% assis 20% debout
- Régisseur suppléant Profils recherchés Formation et expériences requises
Bac ou niveau bac ST2S
Poste d’accueil et administratif nécessitant de préférence une expérience de travail auprès de personnes en difficultés ou un intérêt particulier pour ce public
Compétences et qualités requises
- Connaissance des techniques liées à la fonction
- Organisation
- Communication
- Procédures / Réglementation
- Engagement
- Réactivité
- Initiative
- Esprit d’équipe / Coopération
- Discrétion