Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3

Job description

Passionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2 / N3! Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting.

Vos responsabilités :

• Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques complexes.
• Utiliser des outils de surveillance tels que Datadog, Graffana, Kibana pour surveiller l'état des applications.
• Exploiter SQL pour interroger les bases de données et analyser les problèmes liés aux données.
• Fournir une assistance technique proactive pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
• Maintenir une documentation précise sur la résolution des incidents techniques.
• Soutenir l'amélioration continue en proposant des améliorations aux processus existants.
• L'utilisation de Postman serait un plus dans ce rôle mais n'est pas obligatoire.

Vos qualifications :

• Diplômé.e d'une formation supérieure en informatique ou sciences (université ou école d'ingénieur).
• Vous avez entre 4-6 ans d'expérience en Support d’application.
• Votre expérience comprend le travail avec des outils de surveillance tels que Datadog, Graffana et Kibana.
• Vous avez une solide expérience en SQL pour interroger les bases de données et analyser les problèmes liés aux données.
• Vous êtes capable d'identifier rapidement les problèmes techniques complexes et de proposer des solutions efficaces.
• Votre capacité à travailler dans un environnement dynamique vous permettra de réussir dans ce rôle.
• Une connaissance pratique du Postman serait un plus mais n'est pas obligatoire.

Nos avantages :

• Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
• Transports pris en charge à 50%.
• Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
• Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
• Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
• Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2.000 € !
• De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
• Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
• Participation et intéressement.
• Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.

Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.

Nous sommes une société indépendante qui valorise :

• L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
• L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et à l'échelle mondiale.
• L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
• Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.

Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).

Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif.

Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.

Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.