Responsable Activités Recouvrement Judiciaire F/H
Rattaché.e au Responsable du Département Judiciaire, vous intervenez sur le pilotage, le management et le suivi de la production de l’activité du service.
Vos missions
- Manager une équipe de 2 superviseurs et des collaborateurs gestionnaires et juristes dont l’activité principale est la gestion judiciaire de dossiers de créance BTC et BTB de nos clients.
- Être support auprès de votre équipe dans le management de proximité (suivi des objectifs, recrutements, évaluation continue ).
- Être responsable de la communication avec le client et de garantir une qualité opérationnelle.
- Piloter l’activité au quotidien : priorisation, ordre de gestion en fonction des obligations du département .
- Organiser le travail et allouer les ressources, humaines et techniques, afin d’atteindre vos objectifs de production .
- Suivre les indicateurs de production internes et externes.
- Définir le cadre de traitement des dossiers : formaliser les procédures et gérer la documentation, contrôle de l’application des méthodologies, mise en place actions correctives, gestion des dossiers à fort enjeu, assistance métier auprès des équipes, validation des dossiers.
- Organiser la réactivation de dossiers suspendus
- Être force de proposition dans les leviers d’optimisation opérationnels
Profil recherché
Issu.e d’une formation Bac +3 / 5 en droit , vous êtes fort.e d’une expérience en pilotage d’activité avec une expérience en management d’équipe dan sle domaine du recouvrement judiciaire.
Vous êtes reconnu.e pour être une personne organisée, rigoureuse et capable de traiter des dossiers clients complexes grâce à votre maîtrise de l'outil Excel ainsi que de l’univers informatique en général.
La disponibilité, la fiabilité et l’exemplarité sont des qualités qui vous sont propres.
Vous êtes doté.e d’un excellent sens de la communication et vous savez gérer les priorités.
Nos avantages
mutuelle, 2 jours télétravail après période d'essai, épargne salariale, remboursement abonnement transport en commun.
Responsable Activités Recouvrement Judiciaire F/H
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