Responsable ADV H/F

Alphea Conseil
Villeneuve-d'Ascq
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Vos missions

La société pour laquelle nous recrutons est plus qu'une entreprise, c'est une aventure humaine, née d'un long parcours, portée par des collaborateurs investis.

Leaders sur le marché de la conception et la pose de systèmes de réparation et de protection sur mesure pour vos rayonnages industriels

En plein développement de son activité, notre client souhaite renforcer son équipe et trouver une personne dynamique et polyvalente qui souhaite avec toute l'équipe relever le défi à venir !

Vos principales missions seront :

  • La gestion administrative du cycle de vie complet de la commande : de la prise de la commande jusqu’à la livraison des marchandises et l’intervention de nos équipes
  • La relation avec les transporteurs et les transitaires
  • Le suivi des commandes jusqu'à la livraison
  • La préparation des contrats, enregistrement des commandes, gestion dossiers clients
  • Le suivi de l’avancement des commandes à toutes les étapes du process et relancer les différents services intervenants
  • La gestion des litiges clients
  • La saisie et le contrôle de la facturation et relance des paiements

Le profil idéal

  • De formation BAC+2 / +3, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à vous adapter.
  • Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.
  • La connaissance des processus et procédures ISO 9001, d'Excel et du pack office sont un plus.

Votre rôle sera d'accompagner les clients qui nous font confiance et les satisfare dans le suivi de leurs commandes.

Il y a 22 jours
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