Réceptionniste (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
Description de l'entreprise
Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours , membre Relais & Châteaux, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle.
Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)
L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original.
L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :
La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.
Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu.
Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée.
Points forts et uniques de la station, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle.
Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels.
Enfin, notre partenaire Proshop vous permettra de louer, à prix remisés, votre matériel de ski
Rejoignez nos équipes de passionnés pour la prochaine saison hivernale et évoluez dans un environnement convivial et familial.
Description du poste
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE
Sous la direction du chef de de réception vous aurez pour missions principales de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel en fournissant tous les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées;
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller grâce à une connaissance exacte des dossiers clients ;
- être le relais de la conciergerie;
- Communiquer de manière permanente avec les autres services;
- Vous assurez la satisfaction des clients;
- Gérer les factures et les encaissements ;
Qualifications
- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles;
- Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts;
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus;
- Vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e);
- La connaissance de protel est un plus.
Informations supplémentaires
Le poste :
- Logé, nourri
- Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
- Contrat saisonnier dès que possible à mi-avril
- Rejoindre une équipe jeune et passionnée
Les avantages :
- Lingerie à disposition du personnel
- Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
- Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isere.
Les perspectives :
- Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures ;
- Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale;
- Profiter du Réseau Relais et Château.
Réceptionniste (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées;. Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller grâce à une connaissance e...
Assistant Technique (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
Connaissance approfondie des normes de la gestion technique / des travaux de bâtiment, englobant les systèmes électriques, les systèmes de chauffage, ventilation et plomberie, les systèmes de secours et les précautions d'usage. Capacité à étudier, analyser et interpréter des informations et/ou des a...
Chargé(e) Ressources Humaines et Administrative
Gestion de l’administration du personnel : promesse d'embauche, contrats de travail, DPAE, attestations de salaire, arrêt maladie, accident de travail, registre du personnel, suivi des plannings (durée du travail, gestion des absences). Production des bulletins de paie : préparation des va...
Assistant Technique (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
Connaissance approfondie des normes de la gestion technique / des travaux de bâtiment, englobant les systèmes électriques, les systèmes de chauffage, ventilation et plomberie, les systèmes de secours et les précautions d’usage. Au pied de la fameuse piste olympique de Bellevarde, Les Barmes de lOurs...
Assistant Econome (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
Il est le garant des inventaires et des clôtures de fin de mois; participe à l'optimisation des ratios marchandises; applique les procédures en matière de bons de commande, de bons de livraison et de facturation. Il assure également le stockage des denrées dans les lieux prévus et la distribution a...
Agent de réservation - Hôtel les Barmes de l'Ours
Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,. Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé;. Les Barmes de l’Ours*****, membre. Guide Michelin, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dan...
Agent de Réservation - Hôtel les Barmes de l'Ours
L'agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle peut être amené(e) à assister le service de la réception pour les accueils et/ou les départs des cli...
Agent de réservation - Hôtel les Barmes de l'Ours
Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,. Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé;. Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station;. Sous la direction de la responsable des...
Chargé(e) Ressources Humaines et Administrative
Gestion de l'administration du personnel : promesse d'embauche, contrats de travail, DPAE, attestations de salaire, arrêt maladie, accident de travail, registre du personnel, suivi des plannings (durée du travail, gestion des absences). Production des bulletins de paie : préparation des variables, r...
Réceptionniste (H/F) polyvalent(e)
Entreprise familiale basée dans le Jura, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Poste logé au sein de la RésidenceVos missions :- accueil du client,- contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents...