Technicien support informatique (H/F)
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Suivre les incidents et les demandes via un système de ticketing.
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
- Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
- Gérer les comptes utilisateurs et les permissions.
- Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques.
- Rédiger et tenir à jour la documentation technique.
1.Compétences Techniques :
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et / ou MacOS.
- Maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office, suite Google, etc.).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Compréhension des réseaux informatiques.
2.Compétences Interpersonnelles :
- Bonnes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Sens du service client et patience dans la résolution des problèmes.
- Adaptabilité et apprentissage rapide des nouvelles technologies.
3.Formation et Expérience :
- Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
- Expérience dans un rôle similaire de support technique est un plus.
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.
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Technicien support informatique Niveau 1 (H/F)
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Technicien informatique support (H/F)
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Technicien Support Informatique (H/F)
De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans l'assistance et le support. Sous la responsabilité du Responsable Helpdesk, vous serez chargé(e), sur place ou à distance, de conseiller et de dépanner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informa...
Technicien informatique support (H/F)
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Technicien(ne) Support Informatique (h/f)
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Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l’installation et de la maintenance du matériel connecté aux réseaux informatiques. De formation s...
Technicien informatique : Centre de support et formation (H/F)
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emploi Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service Infrastructures Informatiques, le Technicien Centre de support et fo...