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Technicien support informatique (H/F)

Harry Hope
Haguenau, Grand Est, France
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
  • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
  • Suivre les incidents et les demandes via un système de ticketing.
  • Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
  • Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
  • Gérer les comptes utilisateurs et les permissions.
  • Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques.
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique.

1.Compétences Techniques :

  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et / ou MacOS.
  • Maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office, suite Google, etc.).
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
  • Compréhension des réseaux informatiques.

2.Compétences Interpersonnelles :

  • Bonnes compétences en communication et en relation client.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
  • Sens du service client et patience dans la résolution des problèmes.
  • Adaptabilité et apprentissage rapide des nouvelles technologies.

3.Formation et Expérience :

  • Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
  • Expérience dans un rôle similaire de support technique est un plus.

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.

Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

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