Coordinateur HSE (H/F)
Entreprise :
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Description du poste :
L'agence Supplay Marne la vallée située à Lognes et spécialisée dans l'activité du tertiaire et cadres recrute pour son client SANOFI un profil Coordinateur qualité dans le cadre d'une longue mission d'intérim allant jusqu'en Novembre 2025.
Les missions :
Vous piloterez le processus de gestion des réclamations avec les différents acteurs de la Supply chain (clients, marchés, usines, centres de distribution, transitaires, etc.
et cela afin de répondre aux attentes des clients à l'Export et d'assurer le traitement des dossiers dans les délais. Vos missions : Gérer et superviser le processus de gestion des réclamations clients Enregistrer les réclamations reçues des clients / des filiales Veiller au bon déroulement des opérations d'-enregistrement des réclamations conformément aux procédures en place : respect des délais, documents complets.
Assurer un traitement rapide et conforme des réclamations conformément aux procédures opérationnelles standard. Collaborer avec les différentes fonctions pour mener les enquêtes.
Mettre à jour les documents associés Mettre en place et suivre les KPI associés au processus de gestion des réclamations.
Gérer des projets selon les besoins. Être force de proposition dans l'amélioration des process Accompagner la mise en place de solutions innovantes pour améliorer notre performance
Description du profil :
Compétences :
Bon relationnel & sens de la diplomatie
Bonne capacité d'adaptation Esprit d'équipe
Rigueur & Autonomie
Être force de proposition dans la gestion des priorités?
Connaissances :
connaissances des produits Pharmaceutiques, Commerce International, en transport international, règles fiscales et douanières.
A l'aise avec les outils informatiques, MS Office et particulièrement Excel. Connaissances de SAP fortement souhaitées Anglais courant (lu, écrit, parlé)