technicien informatique Informatique N2 (H/F) (IT) / Freelance
Intitulé : Technicien Support Informatique N2 (H / F)Lieu : Clermont-FerrandDate démarrage : ASAPDurée : contrat de longue durée Permis B nécessaire : 4 jours sur le site d?
Aubière et 1 jour sur celui de Montoldre, véhicule fournit Description : · Accompagner les utilisateurs dans l?usage de leur environnement autour du poste de travail, outils collaboratifs, téléphone mobile Pro , téléphone fixe, etc.
- Traiter des Incidents et Demandes à travers l?outil de ticketing interne.· Installer, configurer des applications / logiciels bureautiques.
- Mise en ?uvre des postes IP, une documentation ou une procédure sera fournie et une matrice d?escalade sera transmise pour les incidents ou les demandes spécifiques de support Niv.
2 / 3.· Appliquer une stratégie sur les postes de travail et les utilisateurs de l'Active Directory.· Participer au cycle de vie des matériels informatiques, fournir un état des lieux pour entamer le processus de réforme ou de remplacement géré localement avec les unités, mettre à jour le parc informatique.
L?environnement technique : Windows 10, Active Directory, Exchange, DHCP, GPO, GLPI, IVANTI, VoIP, outils collaboratifs, Antivirus, Office, périphériques visio.
Savoir-être : Bon niveau de communication et savoir-être attendu, population d?ingénieurs et doctorants.Profil candidat : Intitulé : Technicien Support Informatique N2 (H / F)Lieu : Clermont-FerrandDate démarrage : ASAPDurée : contrat de longue durée Permis B nécessaire : 4 jours sur le site d?
Aubière et 1 jour sur celui de Montoldre, véhicule fournit Description : · Accompagner les utilisateurs dans l?usage de leur environnement autour du poste de travail, outils collaboratifs, téléphone mobile Pro , téléphone fixe, etc.
- Traiter des Incidents et Demandes à travers l?outil de ticketing interne.· Installer, configurer des applications / logiciels bureautiques.
- Mise en ?uvre des postes IP, une documentation ou une procédure sera fournie et une matrice d?escalade sera transmise pour les incidents ou les demandes spécifiques de support Niv.
2 / 3.· Appliquer une stratégie sur les postes de travail et les utilisateurs de l'Active Directory.· Participer au cycle de vie des matériels informatiques, fournir un état des lieux pour entamer le processus de réforme ou de remplacement géré localement avec les unités, mettre à jour le parc informatique.
L?environnement technique : Windows 10, Active Directory, Exchange, DHCP, GPO, GLPI, IVANTI, VoIP, outils collaboratifs, Antivirus, Office, périphériques visio.
Savoir-être : Bon niveau de communication et savoir-être attendu, population d?ingénieurs et doctorants.