Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs v iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe.
En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances,
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel.
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,.
- pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante de l'allemand est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
Ce qu'ARC Europe France vous propose :
- CDD de 8 mois minimum, à partir de mars, mai ou juin
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
Chargé de clientèle sédentaire / sinistres H/F
Nous recherchons pour notre client, courtier et agent de renom, un Chargé de clientèle sédentaire en CDI sur St Priest. Traiter les demandes des prospects s'adressant au cabinet par les différents canaux,. Suivre l'état d'avancement du sinistre et optimiser les délais de traitement (relancer les exp...
Chargé de Clientèle IARD Risques Industriels - F/H/X (CDI) (Basé à Lyon)
Négocier les garanties et gérer la souscription dans le respect des règles en termes de collecte de documents ;. Le poste s'articule autour de deux axes : le développement ainsi que l'élevage du portefeuille. Assurer la prise de rendez-vous prospects ;. Des formations complémentaires proposées afin ...
Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H)
Effectuer des états de lieux de départ et de retour. Assurer le suivi des constats et des réparations des véhicules. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un. Au sein de l'agence et dans le c...
Chargé de Clientèle (H/F) (CDD)
Gestion des demandes des locataires (fuite d'eau, pannes d'ascenseurs, loyers et charges locatives, déménagement. Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Poste : Talents ...
Alternance Chargé de clientèle - Lyon (F/H)
La réponse aux demandes des prospects : réceptionner les demandes entrantes des prospects et clients, élaborer un diagnostic , accompagner les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation, fidéliser les clients en assurant le suivi des prestations. Mise en ligne des annonces, Sourcing e...
Charge de clientele h/f (CDI) (Basé à Lyon)
Si elle propose des solutions ergonomiques individualisées destinées aux personnes en situation de handicap, elle offre aussi des solutions de préventions pour des projets d'agencement global de postes de travail. Profil : Titulaire d'un diplôme orienté métiers de la santé, de l'hygiène et de la séc...
Chargé de clientèle H/F
Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certif...
Industrie automobile - Chargé de clientèle (H/F/D)
Répondre à des RFQ (demandes de devis),. Notre client, leader mondial dans la conception et la fabrication de composants pour l’industrie automobile, recrute un(e) Chargé de clientèle. Ceci dans un environnement industriel où les produits techniques (systèmes de direction) sont vendus auprès de dist...
Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F
Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie). Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile : . Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc). Gestion d'une ...
Chargé de Clientèle F/H
DESCRIPTIF DE L'OFFRE GITEC recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de la sécurité électrique basé à la Défense (92), un Chargé de Clientèle front office H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. Réaliser des enquêtes de satisfaction. Intégré(e) au service clients, vos missions seront d'ass...