Alternant Planification Logistique SAV

Description

Description du poste

Le planificateur logistique fait partie d’une équipe qui gère la logistique du service client (après-vente) des activités Vidéo et Distribution Haut-Débit d’Harmonic.

Au sein de l’équipe, vous participerez à :

• La saisie et l’exécution des commandes liées à la maintenance et à la réparation des produits en lien avec les accords de niveau de service conclus avec nos clients ;
• La coordination du portefeuille de réparation au sein de notre site, mais aussi chez nos différents prestataires et partenaires dans le monde ;
• Le maintien d’un bon niveau de stock de pièces détachées et la gestion du réapprovisionnement ;
• La gestion du retour des produits défectueux depuis les clients jusqu’aux usines et centres de service pour tous les produits quels que soient les pays dans le monde ;
• L’analyse des données de notre ERP (Oracle), de SFDC et d’autres sources externes ;
• L’analyse des coûts, des réclamations et résolutions de problème.

Pour toutes ces missions, vous travaillerez en étroite relation avec les équipes de support technique, supply chain, finance, marketing et vente, ainsi qu’avec nos partenaires et prestataires externes.

Profil recherché

• BUT / Bachelor / Licence Pro en Logistique / Supply Chain / Commerce International
• Très bon niveau sur Excel et aisance avec les données chiffrées
• Très bon niveau d’anglais requis (au moins B2)
• Intérêt pour le secteur des nouvelles technologies et le travail dans un environnement international

Avantages

Titres-restaurant (5,70€ par jour payé par l’entreprise)

27 congés payés

Mutuelle payée à 90% par l’entreprise

Séances de sport tous les midis

About the company Harmonic, the worldwide leader in software-based cable access and video delivery solutions, enables media companies and service providers to deliver ultra-high-quality streaming and broadcast services to consumers globally.

We revolutionized cable access networking via the industry’s first virtualized cable access solution, enabling cable operators to more flexibly and efficiently deploy gigabit internet service to consumers’ homes and mobile devices.

Whether simplifying streaming via innovative SaaS platforms and software-based appliances or powering the delivery of gigabit internet services, we are changing the way media companies and service providers monetize live and on-demand content on every screen.

Diversity, Equality, and Inclusion at Harmonic

At Harmonic, we believe that building and nurturing a global team with diverse backgrounds and voic es is critical to our success.

Together, we achieve excellence through creativity and innovation, build relationships based on integrity and mutual respect, and deliver the highest quality in every aspect of our business for the benefit of our employees, business partners and shareholders.

Recruiter # LI-JC1