frog - Managing Consultant - Customer Transformation

Description de l'entreprise

Dear Dreamer,

Vous rêvez de participer à la construction d’un monde meilleur ?

Alors bienvenue chez frog, part of Capgemini Invent !

frog est une équipe unique sur le marché d’environ 500 talents qui combine différentes compétences : consultants en organisation, en innovation, en stratégie de marque, data scientists, designers et créatifs, experts data ou contenus pour aider les grandes organisations, les entreprises en croissance et les startups innovantes qui placent l’utilisateur au centre de leur réflexion à générer une croissance durable et laisser leur empreinte positive dans le monde.

Description de la mission

Votre rôle, en tant que Manager, s’articule autour des enjeux suivants :

• People Management : Vous contribuez au développement des collaborateurs. En tant que Talent Leader au sein de son entité, accompagner des consultants dans leurs développement professionnel tout au long de leur carrière chez Capgemini Invent ;
• Delivery : Vous développez des relations d’affaire au niveau CxO et vous conduisez de larges projets / programmes qui impliquent l’ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data, designers ) afin de proposer les meilleures solutions aux clients ;

Driving Innovation : Vous développez un asset pour la réussite de larges projets et vous apportez un appui au développement de réflexions innovantes sur les nouveaux Business modèles / services / assets.

Vous contribuez au marketing et à la visibilité de la marque Invent grâce à vos publications (blogs, posts...) et interventions.

Profil

Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce ou d’une formation universitaire,

Vous avez plusieurs années d'expérience (6 à 8 années minimum) dans des cabinets de conseil en organisation, stratégie et transformation, sur une diversité de secteurs.

Vous témoignez d'une bonne sensibilité autours des thématiques de de stratégie Marketing, d’Efficacité Commerciale et / ou d’Excellence de la Relation Client, de parcours digitaux.

Vous avez défini la stratégie de relation client et de modèles relationnels, avez mis en place le cadrage de projets de transformation CRM et amélioré l’expérience client (amélioration du NPS par exemple)

Vous avez déjà piloté des projets de transformation digitale et êtes familier de certaines solutions majeures du marché sur la customer experience (Salesforce, Adobe, ),

Doté d’une grande rigueur, de fortes capacités d’analyse et d’une forte curiosité intellectuelle, vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant où vous valoriserez pleinement votre sens des résultats, vos qualités d’analyse et de mobilisation d’équipes,

Vous êtes enthousiaste avec un esprit entrepreneur, vous avez un très bon niveau d’anglais et vous êtes mobile ; vous êtes prêt à mettre en œuvre votre capacité à travailler en équipe au service de nos clients.

Vous avez envie de contribuer à développer une croissance durable pour les entreprises et les aider à laisser une empreinte positive dans le monde

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et soudée qui vous fera grandir au quotidien.