Réceptionniste H/F
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Réceptionniste H / F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H / F . A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients.
Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront :
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ...)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN...)
Ressources Humaines :
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
TRAVAIL WEEK END ET JOURS FERIES
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 06 - Alpes Maritimes, Antibes
Critères candidat
Niveau d'études requis
Baccalauréat
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Permis de conduire
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS...
Compétences
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité.
Enfin, votre anglais est courant et opérationnel.
Personnalité / Compétences attendues :
- Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
- Savoir tr
Réceptionniste F/H
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Réceptionniste
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Réceptionniste de nuit H/FIntérim Cannes (06)
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Réceptionniste/Esthéticien Spa H/F
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Receptionniste Bilingue (h/f) (h/f/d)
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Réceptionniste et/ou praticien spa H/F
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Réceptionniste de nuit (H/F)
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Réceptionniste H/F
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Night Auditor / Réceptionniste De Nuit (H/F)
Night Auditor / Réceptionniste De Nuit (H/F).Resort en France ou en Europe .Additionnal Job Posting Location.Resort en France ou en Europe .BTS Hôtellerie/Restauration option Mercatique et Gestion Hôtelière .Pratique courante de l'anglais et d'une autre langue étrangère exigée .Expérience dans une s...
Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)
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