Chargé(e) de gestion administrative
Chargé(e) de gestion administrative - secrétariat H / F
Descriptif du poste
Le candidat idéal sera responsable et autonome dans la gestion administrative de notre activité de formation, en concertation avec les autres collaborateurs.
Vous serez garant du bon déroulement des aspects administratifs, tant pour nos étudiants que pour les formateurs. Le travail et le respect du process mis en œuvre en amont pour la gestion de inscriptions, la planification, la diffusion d’informations, seront les clés de votre réussite.
Vos responsabilités :
- Assurer le suivi administratif de l’activité de formation, de l’inscription à l’envoi des documents de fin de formation (avant-vente - après-vente).
- Assurer une réponse aux demandes reçues par mail ou téléphone dans les délais propres à notre démarche qualité ISO 9001.
- Anticiper les éventuelles annulations en concertation avec la direction, planifier les réservations de salles, commandes de matériel,
- Accueillir les stagiaires aussi bien au téléphone que sur le site et diriger les demandes avec une attitude positive et énergique pour une expérience client valorisante
Compétences et qualités pour réussir dans ce poste
Vous êtes impliqué(e), organisé(e) et rigoureux(se), ce qui vous permet d'être autonome, réactif / ve et force de proposition
Vous avez la capacité d’effectuer plusieurs types tâches, à organiser et à hiérarchiser le travail,
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d’une capacité d'adaptation,
Vous savez appliquer une procédure et proposer son évolution le cas échéant,
Vous avez le sens de l'organisation,
Vous maîtrisez l'outil informatique (Excel, Word et logiciel métier),
Vous avez d’excellentes compétences de communication écrite (rédaction) et verbale
De formation Bac+2 ou plus, vous avez une expérience réussie de 5 ans minimum dans la gestion administrative en entreprise.
Poste temps plein (35 heures) basé à Vitry sur Seine (94) - France
Habiter proche de Vitry est un plus
Être véhiculé est un plus (stationnement réservé)
Poste non éligible au télétravail
Adressez nous vos CV et lettres de motivation pour candidater