Conseiller Relation Client à Distance- Bac en Alternance H/F
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Vos missions : - Réceptionner les appels entrants- Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier- Enregistrer les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique- Participer à des activités diverses : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'informationPrérequis : - Vous êtes éligible au contrat d'apprentissage (avoir entre 18 et 29 ans)- Vous maîtrisez le français (lire, écrire, parler)- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatiqueVos qualités : - Aisance téléphonique, bonne élocution- Bonne capacité rédactionnelle- Bon relationnel- Sens de la diplomatie- Amabilité- Sens de l'accueil et du service
Conseiller Relation Client à Distance- Bac en Alternance H/F
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