ALTERNANT TECHICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE CCF H/F - AUBAGNE

Mission générale

Nous sommes % humain, % innovant, % digital ! Et vous ?

Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes

Au sein du service Commercial & Technique de CCF basée à AUBAGNE, sous l’autorité du Directeur d’agence, vos principales missions sont les suivantes :

1 Conseiller et orienter le client

• Ecouter, informer techniquement, renseigner sur les produits et les solutions adaptées,
• Conseiller le client et l’aider à choisir, l’orienter vers une offre conforme à la stratégie d’entreprise
• Faire découvrir et essayer les produits nouveaux
• Analyser les cahiers des charges et réaliser des études à la demande du client
• Réaliser les devis, en partenariat si besoin avec les chefs de marché et / ou Activité Solutions et / ou Fournisseurs
• Assister dans la mise en œuvre d’installations en partenariat si besoin avec les fournisseurs
• Adapter les prestations fournies et leur proposer des produits ou des services plus adaptés

2 Assurer un support technique pour l’agence et les clients

• Réaliser pour les commerciaux de l’agence les études et devis qu’ils ne peuvent faire, les aider à chiffrer des projets
• Répondre à leurs demandes d’informations techniques
• Contribuer au choix des produits, des collections à mettre en stock
• Se tenir en permanence informé des évolutions techniques / produits auprès des fournisseurs et / ou des chefs de marché
• Assurer l’interface entre les clients et les commerciaux
• Remonter tout litige client au chef d’agence
• Se former techniquement aux produits avec les fournisseurs
• Assurer pour les techniciens Hotline les réponses techniques aux clients au niveau national en respect de la qualité de service définie par le responsable du service

3 Veiller au fonctionnement global de l’agence

• Répondre au téléphone
• Répondre aux demandes d’informations sur le client (habitudes, marques, niveaux de prix)
• Assurer la vente comptoir
• Assurer la réception et expédition des produits (si l’agence n’est pas équipée de vendeur comptoir ou de magasiniers)
• Assurer le traitement et le suivi du SAV si nécessaire
• Etablir des accusés de réception de commande aux clients en donnant les délais

PROFIL RECHERCHE :

Si vous vous reconnaissez dans ces missions, voici la pépite que nous recherchons :

• Vous avez des compétences techniques,
• Vous êtes diplômé d'un BTS FED, BTS Electrotechnique ou autre formation technique,
• Vous êtes dynamique, curieux(se), intéressé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel,
• Vous savez réaliser / relancez et suivre des devis,
• Vous êtes réactif et à l'écoute des besoins clients.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, cette alternance est faite pour vous !

Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !

Poste à pourvoir en alternance à la rentrée .

Déplacements possibles sur chantiers.

Pour apprendre plus sur nous, visitez notre site :

L’ensemble des postes chez CCF sont ouverts aux personnes en situation de handicap.