Technicien SAV - Groupe Bv H/F

Daikin France commercialise des systèmes et des équipements de climatisation et de chauffage de très haute qualité pour application résidentielle, commerciale et industrielle.

Filiale de Daikin Europe N.V, elle-même appartenant à Daikin Industries LTD, créée au Japon en 1924, Daikin France s'appuie ainsi sur une expertise de plus de 90 ans.

La recherche constante d'innovation, les processus de fabrication ultra performants, la qualité des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, sont autant d'éléments qui font aujourd'hui de Daikin le leader incontesté de la climatisation et du chauffage hautes performances dans le monde.

Groupe BV, fondé en 2009, est spécialisé dans l'étude, la mise en service, la maintenance et le dépannage de groupes froid destinés à l'industrie.

Ses activités sont réparties en deux entités : BV Froid et BV Services.La société couvre l'ensemble des Hauts-de-France au travers de ses 2 agences basées dans l'Oise et la Somme.

Particulièrement soucieux d'apporter un service de qualité à ses 800 clients, Groupe BV propose un service après-vente 24h24 et 7j / 7 via son entité BV Services afin d'assurer la continuité de production de ses clients.

En 2021, Groupe BV a été racheté par Daikin France, acteur majeur et reconnu sur le marché des solutions de chauffage, de rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération.

Dans le cadre de son développement, BV Services recherche : Un(e) Technicien(ne) SAV H / F en CDI, idéalement domicilié(e) dans l'Oise (60), la Somme (80) ou les départements limitrophes.

Dédié(e) aux interventions de dépannage chez nos clients, vos principales missions sont les suivantes : Sur le plan correctif : - Diagnostiquer la panne et faire une 1ère analyse des défaillances.

• Corriger / dépanner.- Aviser son client des moyens à mettre en oeuvre pour la remise en service.- Proposer un plan d'amélioration à son responsable.
• Participer à l'élaboration des devis de réparation.- Accompagner la remise en service avec son client.Sur le plan préventif : - Prendre connaissance du contrat avec son responsable (périmètres et prestations) et des missions correspondantes.
• Remonter les informations techniques pour le suivi du contrat.- Proposer des améliorations ou modifications des modes opératoires.
• Exécuter des interventions de maintenance préventive selon le programme établi par le responsable du contrat.- Réaliser le recensement des matériels sur site en vue du chiffrage pour la proposition du contrat.
• Rédiger le rapport de maintenance et le faire valider par le client.- Suivre les évolutions du périmètre du contrat.- Participer à la réalisation des études techniques d'amélioration des équipements.
• Participer à l'analyse causale des pannes.- Réceptionner les interventions sous-traitées à la demande de son responsable.

Sur le plan préventif et correctif : - Saisir les interventions sur Check LS.- Rédiger un rapport d'intervention et le faire valider par le client.

• Formation : BAC / Bac +2 minimum type Froid et Climatisation.- Expériences : Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire.
• Compétences requises : Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans les domaines de l'hydraulique, la mécanique, l'électricité, le froid, la climatisation.

Votre sens de l'organisation, votre travail en équipe sont des atouts pour mener à bien votre mission.