Téléopérateur H/F

GLOBE Groupe est le premier Groupe européen entièrement dédié au Shopper Marketing et à la Vente, deux segments de marché historiquement cloisonnés.

Notre mission : accompagner la transformation commerciale des marques et booster leurs ventes en adressant les besoins du New Retail : omnicanal, shopper centric et expérientiel.

Le Groupe réalise un CA supérieur à 100 M' et réunit plus de 300 collaborateurs en France, Allemagne, Suisse, UK, Espagne et Portugal.

Véritable #ShopperHouse, notre force réside dans notre capacité à actionner tous les points de contact du parcours shopper grâce aux expertises complémentaires de nos filiales : Activations de marque in-store et out-store, Merchandising, Force de vente B2B et B2C, Activation commerciale Travel Retail et Live ShoppingGrâce à une organisation unique fondée sur l'internalisation de tous les services essentiels - conseil, créa, recrutement, logistique, production, solutions IT, business intelligence - GLOBE Groupe conçoit et déploie des dispositifs clé en main innovants et ROIstes.

Labellisé Happy@Work et Ecovadis, GLOBE Groupe est engagé pour un Shopper Marketing Responsable, encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous !Prêt.

e pour votre prochain challenge professionnel ?Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processCe que nous offrons : Faire partie d'une culture d'entreprise innovante qui a l'ambition de devenir le leader d'un secteur en plein développement.

Des projets passionnants, toujours nouveaux, que vous superviserez de manière indépendante avec un haut degré de responsabilité personnelle.

Une perspective à long terme avec de nombreuses opportunités pour mettre en oeuvre vos propres idées afin de développer l'entreprise avec nous et la faire avancer.

Rattaché(e) au Responsable du Back Office, votre rôle sera de valider les présences de nos animateurs sur le terrain et les retours de résultats.

Vous serez le principal interlocuteur de nos animateurs le jour J des animations.Vos principales missions seront : Avant animation : - Saisie des prises d'accords envoyées par les Commerciaux- Elaboration du planning hebdomadaire et envoi aux Chefs de projets et / ou CommerciauxPendant animation : - Venir en renfort des Gestionnaires Back Office en période de forte activité (répartition des appels, validation des prises de poste et rédaction du reporting client quotidien)Après animation : - Mise à jour des fichiers de relances des comptes-rendus d'animation- Traitement des frais annexes (transports, péages, avance sur animation)Jours travaillés : du lundi au samedi dont 1 jour de repos selon le planningL'aisance dans la communication téléphonique, le sens de l'écoute, la capacité d'analyse, le calme, l'autonomie, la ténacité, la rigueur et le sourire en toute circonstance constituent vos principaux atouts à ce poste.