Téléopérateur - H/F
Le poste
Rattaché(e) au Responsable du Back Office, votre rôle sera de valider les présences de nos animateurs sur le terrain et les retours de résultats.
Vous serez le principal interlocuteur de nos animateurs le jour J des animations.
Vos principales missions seront :
- Avant animation :
- Saisie des prises d’accords envoyées par les Commerciaux
- Elaboration du planning hebdomadaire et envoi aux Chefs de projets et / ou Commerciaux
- Pendant animation :
- Venir en renfort des Gestionnaires Back Office en période de forte activité (répartition des appels, validation des prises de poste et rédaction du reporting client quotidien)
- Après animation :
- Mise à jour des fichiers de relances des comptes-rendus d’animation
- Traitement des frais annexes (transports, péages, avance sur animation)
Jours travaillés : du lundi au samedi dont 1 jour de repos selon le planning
Profil recherché
L’aisance dans la communication téléphonique, le sens de l’écoute, la capacité d’analyse, le calme, l’autonomie, la ténacité, la rigueur et le sourire en toute circonstance constituent vos principaux atouts à ce poste.
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