Conseiller de vente spécialisé BEST H/F en libraire
Description du poste
Rattaché(e) au (à la) Manager Univers Adjoint(e), il (elle) est garant(e) de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu’à l’encaissement.
Les missions principales sont les suivantes :
Accueillir, informer, vendre à la clientèle :
- Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
- Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
- Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
- Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
- Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
- Remonter les informations et remarques clients à son manager univers ou manager univers Adjoint
- Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges
Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers :
- Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son univers
- Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers
- Participer au merchandising : mises en avant, implantations, etc.
- Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations
- Participer aux différentes réunions du manager univers adjoint(e )
Participer à la gestion commerciale de son univers :
- Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
- Installer la marchandise dans son univers
- Assurer le réassort des catégories dont il(elle) à la charge
- Lutter contre la démarque connue et inconnue
- Participer à la gestion des retours fournisseurs
Missions complémentaires :
- Exercer les compétences complémentaires selon le cahier des charges défini pour chaque compétence, pour lesquelles le(la) conseiller(e) aura été formé(e) : prise en charge du client, argumentaire de vente, process technique, service après-vente, etc.
- Encaisser le montant des prestations effectuées sur caisse avec rendu automatique ou par cartes de paiement uniquement
Qualifications
- De Formation commerciale type Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire
- Connaissance des produits et services, de l'argumentation commerciale et des techniques de vente et du merchandising
- Connaissance des procédures d'encaissement et de gestion
- Connaissance de l'environnement informatique (pack office)
- Connaissances littéraires souhaitées
Informations supplémentaires
Conseiller (ère) de vente rayon presse et livres
CDD à 35 heures
Travail sur 6 jours
La rémunération et les avantages chez Cora France :
- Rémunération sur 12 mois
- Prime annuelle*
- Prime vacances*
- Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut*
- Participation aux bénéfices*
- Intéressement*
- Remise sur achats collaborateur
- Compte épargne temps
- Mutuelle
- Prévoyance
- Action logement
- Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif)
- Sous condition d'ancienneté
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