Assistant Commercial et ADV H/F

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com et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteursMission longueNotre agence Adéquat de Cluses recrute des nouveaux talents : Assistant Commercial H / FDomaine ADV- Réception des commandes clients : téléphone, fax, internet, courrier- Enregistrement et suivi des commandes en gestion commerciale (environnement IBM AS400 / I-SERIES)- Interface avec les services logistiques (planification, magasins, logistique usines)- Coordination avec le service financier pour les dépassements d'assurance-créditDomaine commercial- Initier et entretenir des contacts commerciaux avec les clients et les prospects pour construire des relations à moyen et long terme.

Tout mettre en oeuvre pour promouvoir les ventes à chaque contact téléphonique avec un client (présentation des actions promotionnelles du moment, envoi des catalogues, fiches produits, FDS)- Renseigner les clients sur les produits, les tarifs, les conditions générales de vente - Actualiser les informations clients dans la fiche création / modification client- Répondre aux appels d'offre- Recueillir et transmettre les informations terrain aux services concernés (crédits clients, finances, marketing, etc.

à propos du marché, de la demande, de la satisfaction clients, de l'évolution des techniques, de la concurrence et de ses produits.

• Procéder à la saisie des offres et en assurer son suivi, sa relance.- Saisir les commandes.- Rédiger les rapports d'entretiens téléphoniques et d'activité avec les clients.
• Réaliser les prévisions de ventes sur le portefeuille en collaboration avec le Commercial.- Suivre et présenter la réalisation des objectifs de vente et du plan d'action commercial du périmètre en charge.
• Planifier et organiser son activité commerciale afin de fournir le planning prévisionnel d'activité au Responsable des Ventes.
• Contrôler et rapporter régulièrement la réalisation de ses activités et des résultats à sa hiérarchie.Domaine qualité- Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité- Enregistrer les réclamations clients- Formaliser les actions correctivesVotre profil : - Expérience avérée de 2 à 3 ans dans une fonction commerciale ou ADV- Anglais courant souhaité- Très bon relationnel clients, sens de la négociation- Autonomie, sens des responsabilités, dynamisme, réactivité et flexibilité, polyvalence- Rigueur et organisation- Capacité à faire face à des situations d'urgence (livraisons flux tendus, pénurie)- Maîtrise avancée du Pack Office- Maîtrise de l'AS 400 serait un plus.
• Bac +2 (BTS ou IUT Commerce International) ou Ecole de commerce post-bac minimumVotre rémunération et vos avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Primes collective et / ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%- Acompte de paye à la semaine si besoin,- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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