Assistant accueil & commercial en CDD H/F
Description de la mission
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, 3F Notre Logis, une filiale du Groupe 3F, recrute pour son pôle accueil, un.e :
Assistant accueil et commercial F / H, en CDD, temps plein
Rattaché.e à la responsable du pôle, vous assurerez l’accueil, le renseignement et l’orientation des visiteurs, prendrez en charge les appels téléphoniques entrants et interviendrez sur certaines étapes de la commercialisation des logements.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Accueil de la clientèle
- Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
- Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
- Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence
- Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients
Commercialisation des logements
- Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
- Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
- Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs
- Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats
- Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution
Recouvrement
Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers
Assistanat d’activité
- Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
- Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
- Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers
- Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes
- Assurer la gestion du courrier de l’agence
Durée : CDD pour la période de juillet et août 2024
Localisation : HALLUIN
Profil
Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.
Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et / ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité.
Maitrise des outils informatiques.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Lieu
HALLUIN
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
Spécialisation du diplôme
- Autre filière
- Secrétariat / Gestion administrative
- Social
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