SERVICE DELIVERY MANAGER H/F
Nous sommes à la recherche d'un.e Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux.
Missions :
- Suivre et valider la conformité des demandes de changements.
- Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie...
- Coordonner les équipes opérationnelles dans le cadre des micro projets transverses à la DIP (planification et suivi des taches).
- Evolution des process de la production
- Mise en place et suivi des KPI techniques de la DIP ainsi que des KPI d'activité des différentes équipes de la DIP
- Participation au pilotage des tests de PRA / PCA
Vous avez un BAC + 5 avec 5 ans minimum sur le même poste.
Vous maîtrisez Jira et PowerBI.
Vous êtes autonome, avec une très bonne adaptabilité et Flexibilité. Vous avez le sens du relationnel.
Une certification ITIL est appreciée.
Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs.
Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.
Service Delivery Manager F/H/X
En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le poi...
Service Delivery Manager H/F
Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des services délivrés en mode support par notre client équipementier leader mondial dans les infrastructures IP auprès de leurs clients grands comptes "Service Provider" et "Entreprise". Vous gérez les équipes et les ressources nécessaires en esca...
Service Delivery Manager
The IT Service Delivery Manager will play a crucial role in ensuring the successful delivery of IT services to WTW colleagues by effectively managing business relationships, resolving service performance or degradation challenges and assisting with the resolution of critical incidents. The IT Servic...
Service Delivery Manager H/f
Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux. Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie. ...
Manager - Senior Manager Climate Change & Sustainability - Produits et Marques Durable H/F
Poste à pourvoir :Ses activités se développant rapidement, l'équipe Produits & Marques durables recherche plusieurs Managers et Senior Managers capables d'intervenir sur des projets de transformation des portefeuilles de produits et des emballages pour les rendre plus durables et le communiquer comm...
Responsable développement informatique
Vous recherchez un poste et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Responsable de développement informatique H/F !. Vous possédez une bonne compréhension des enjeux informatiques, business, financiers et opérationnels. ...
PMO Naval
Tu es Project Management Officier H/F ou tu souhaites le devenir ?.Tu as toujours eu le rêve secret de conduire un orchestre philharmonique ? C’est à peu près le syndrome dont tu devras être atteint.Chez Scalian Pôle performance des opérations, tu seras la personne à la baguette, avec en main, les p...
Change Manager-aix/marseille-h/f
Expérience avérée dans l'animation de formations et la conduite du changement. Connaissance approfondie des pratiques et des méthodologies de gestion du changement. ...
Incident Manager H/f
Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes garant du respect des processus de gestion des incidents, vous prenez en charge le suivi des incidents majeurs et veillez à l’optimisation de leur traitement ainsi qu’à la réduction de leur récurrence selon les ...
Chef de Projet Expérimenté - Directeur de Projet Génie Civil - Ouvrages Hydrauliques H/F
La typologie des ouvrages concernés est très diversifiée et regroupe des ouvrages liés à la mobilité, au grand cycle de l'eau et principalement aux infrastructures fluviales et portuaires :- Infrastructures hydrauliques de protection contre les inondations (digues, barrages écrêteurs de crue) ou c...