Conseiller(e) Commercial(e) Marketing (H/F)

Conseiller(e) Commercial(e) / marketing METEO CONSULT - La Chaîne Météo est la première société française privée et indépendante de prévisions et d'études météorologiques en France.

Nos différents sites web (lachainemeteo.com et meteoconsult.fr) et nos applications mobiles La Chaîne Météo et METEO CONSULT Marine (sous iPhone, iPad, Android) réalisent plus de 8 millions de pages vues par jour ! FIGARO NAUTISME, filiale de METEO CONSULT, édite le BLOC MARINE (guide de référence pour la navigation depuis 60 ans), ainsi que ses variantes numériques (pour smartphone et tablette) et son site Figaronautisme.

com, pour les passionnés de nautisme. Poste basé à Marsinval (78) - la possession d'un véhicule est indispensable car le site n’est pas desservi par les transports en commun.

MISSION : Vous serez le point de départ permettant de remonter les informations aux différentes équipes, pour assurer la qualité de nos services.

Vous serez notamment en charge de l’accueil, des demandes et réclamations clients, ce qui se traduit par : La participation au déploiement d’une stratégie de vente et de fidélisation de la clientèle.

Le suivi des demandes clients, avec relance si nécessaire pour assurer un suivi optimal. Le traitement des demandes et réclamations clients : téléphone, mails, stores, réseaux sociaux.

Cette mission requière une excellente connaissance de l’ensemble de nos produits afin d’être capable d’adapter le discours en fonction du support concerné.

La parfaite connaissance de nos produits sera donc essentielle pour pouvoir assurer un retour qualitatif et proactif aux clients.

Les produits étant en constante évolution, vous serez en lien permanent avec les différentes équipes projet, de façon à vous tenir informé des évolutions des services à venir et de comprendre la stratégie.

PROFIL : Bon sens, bonne capacité d’adaptation, volontaire, aisance rédactionnelle, force de proposition. Nous recherchons un profil sérieux, rigoureux avec un très bon niveau d’orthographe.

Votre connaissance des nouvelles technologies, des réseaux sociaux sera un plus puisque nous souhaitons développer notre présence sur LinkedIn, Snapchat, X, Facebook et Instagram.

Idéalement, nous imaginons un profil jeune, dynamique et sympathique, désireux de s’investir dans une société qui lui ressemble ! Bon niveau d’anglais pour accueillir les rares demandes anglophones.

Ce poste est voué à évoluer en fonction du profil et de l’investissement. Une première expérience en communication est appréciée. École de commerce, Bac + 5